Obchodní podmínky

• Prodávající — GLOBIZ GROUP SRL.
• Kupující / Partner — profesionál (právnická osoba, oprávněná osoba samostatně výdělečně činná, živnostník nebo jiný subjekt vykonávající hospodářskou činnost), který si vytvořil účet na Platformě a nakupuje produkty pro účely své činnosti, zejména za účelem dalšího prodeje.
• Uživatel — fyzická osoba oprávněná Partnerem k používání jeho účtu (např. správce účtu nebo zaměstnanec s rolí nákupčího).
• Produkty — autodoplňky, autožárovky a další položky prodávané na Platformě, včetně těch pod značkou CARGUARD.
• Objednávka — závazná žádost o koupi zaslaná Partnerem prostřednictvím Platformy nebo jiných kanálů přijatých Prodávajícím.
• Smlouva — kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Partnerem, sestávající z přijaté objednávky, těchto Podmínek a případné písemné dohody o spolupráci.

3.1. Platforma je určena výhradně profesionálům. Vytvořením účtu a zadáváním objednávek Partner prohlašuje, že jedná v rámci svého obchodu, podnikání nebo povolání.

3.2. Vzhledem k tomu, že smlouvy jsou uzavírány mezi profesionály, nepoužijí se ustanovení určená k ochraně spotřebitelů — zejména ustanovení rumunského vládního mimořádného nařízení č. 34/2014 o právech spotřebitelů (včetně 14denního práva na odstoupení od smlouvy) a legislativy o spotřebitelských zárukách —, pokud zákon kogentně nestanoví jinak. Pokud i přesto zadá objednávku osoba jednající jako spotřebitel, zůstávají její kogentní zákonná práva nedotčena.

3.3. Tyto Podmínky mají přednost před všeobecnými podmínkami Partnera, pokud se strany písemně nedohodly jinak. Zvláštní ustanovení v podepsané dohodě o spolupráci mají přednost před těmito Podmínkami.

3.4. Odesláním registračního formuláře (který odkazuje na tyto Podmínky) a zaškrtnutím políčka souhlasu při každé objednávce Partner potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl a přijímá je, včetně ustanovení o omezení odpovědnosti (kapitola 14), rozhodném právu a příslušném soudu (kapitola 20), která jsou výslovně přijata ve smyslu článku 1203 rumunského občanského zákoníku.

4.1. K zobrazení cen a zadávání objednávek je vyžadován účet. Registrační formulář vyžaduje údaje o společnosti (název, daňové identifikační číslo/DIČ, adresa, země) a údaje kontaktní osoby.

4.2. Ověření společnosti: číslo DPH pro intrakomunitární plnění se ověřuje v evropském systému VIES. Rumunské společnosti bez čísla DPH pro intrakomunitární plnění se ověřují ve veřejné databázi rumunského finančního úřadu ANAF a společnosti z jiných zemí bez čísla DPH ověřují ručně naši zástupci.

4.3. Každý nový účet je vytvořen se stavem „čeká na ověření" a stává se aktivním až po schválení Prodávajícím. Prodávající může odmítnout nebo pozastavit účet, aniž by byl povinen uvádět důvody, zejména pokud údaje nelze ověřit, jsou nesprávné nebo existuje podezření na podvod.

4.4. Partner odpovídá za přesnost poskytnutých údajů a musí je udržovat aktuální. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji.

4.5. Partner odpovídá za zachování důvěrnosti hesla a za veškeré úkony provedené z jeho účtu, včetně úkonů uživatelů, které přidal. V případě neoprávněného použití musí Partner neprodleně informovat Prodávajícího. Objednávky zadané uživatelem s rolí nákupčího mohou před odesláním vyžadovat schválení správcem účtu.

4.6. Po registraci mohou zástupci Prodávajícího kontaktovat Partnera telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp za účelem potvrzení údajů a poskytnutí obchodní podpory.

5.1. Základní vlastnosti produktů (kód, název, popis, rozměry, technické specifikace, kompatibilita, balicí jednotka, dostupnost skladem) jsou uvedeny na každé stránce produktu. Obrázky a videa mají ilustrativní účel; barva, obal nebo vzhled se mohou od skutečnosti mírně lišit, aniž by to ovlivnilo funkčnost produktu.

5.2. Pokud to vyžaduje zákon, jsou produkty doprovázeny návodem k použití a montáži. Pokud tento návod v zásilce chybí, musí Partner informovat Prodávajícího před uvedením produktu do provozu nebo jeho dalším prodejem a Prodávající návod zašle.

5.3. Jako profesionál odpovídá Partner za kontrolu kompatibility produktů s vozidly, pro která je prodává nebo montuje, a za správné informování svých vlastních zákazníků. S jakýmkoli dotazem ohledně produktu je zákaznický servis k dispozici před zadáním objednávky.

6.1. Ceny jsou viditelné pouze pro přihlášené partnery a představují důvěrné obchodní informace. Partner nesmí zveřejnit ceník Prodávajícího ani jej předat třetím stranám, s výjimkou datových feedů zpřístupněných Prodávajícím, za podmínek pro ně dohodnutých.

6.2. Ceny jsou uvedeny bez DPH, v RON nebo případně ve zúčtovací měně stanovené pro účet Partnera. DPH se připočítává při fakturaci v souladu s kapitolou 9. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou zobrazeny samostatně v košíku před odesláním objednávky.

6.3. Ceny zobrazené v účtu Partnera mohou zahrnovat individuální slevy nebo cenová pravidla (např. v závislosti na množství). Poskytování a změna slev je výhradním právem Prodávajícího.

6.4. Prodávající může kdykoli změnit ceny; změna nabývá účinnosti zveřejněním na Platformě a nemá vliv na již přijaté objednávky.

6.5. Cenové chyby: pokud je i přes péči Prodávajícího produkt zobrazen za zjevně nesprávnou cenu (např. „0" nebo cenu výrazně odlišnou od obvyklé ceny produktu v důsledku technické chyby nebo chyby při zadávání), není Prodávající povinen produkt za nesprávnou cenu dodat. Prodávající informuje Partnera a navrhne správnou cenu; Partner může novou cenu přijmout nebo objednávku bezplatně zrušit.

7.1. Technické kroky pro uzavření smlouvy jsou následující:

• Partner se přihlásí a přidá produkty do košíku;
• v košíku Partner zkontroluje produkty, množství, dodací adresu, náklady na dopravu a celkovou částku a může kdykoli před odesláním opravit případné chyby při zadávání;
• Partner zvolí dostupný způsob platby, přijme tyto Podmínky a odešle objednávku;
• Platforma automaticky potvrdí přijetí objednávky e-mailem;
• Prodávající zkontroluje objednávku a přijme ji vystavením proforma faktury, potvrzením expedice nebo jiným výslovným potvrzením.

7.2. Automatické potvrzení o přijetí nepředstavuje přijetí objednávky. Smlouva se považuje za uzavřenou, když Prodávající přijme objednávku ve smyslu bodu 7.1. Pokud Partner neobdrží potvrzení do 48 hodin od odeslání objednávky, kontaktujte prosím zákaznický servis.

7.3. Některé objednávky mohou před přijetím projít dalšími kroky: schválení správcem účtu Partnera, stanovení sazby za dopravu (pro destinace se sazbou „na vyžádání") nebo schválení překročení limitu obchodního úvěru. Stav objednávky lze sledovat v sekci „Objednávky" účtu.

7.4. Smlouva se uzavírá v rumunštině (nebo v jazyce, ve kterém Partner Platformu používá, přičemž rumunská verze je rozhodnou verzí). Objednávky a související dokumenty jsou archivovány Prodávajícím a Partner do nich může nahlédnout v sekci „Objednávky" svého účtu.

7.5. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit, přičemž o tom informuje Partnera, zejména pokud: produkt již není dostupný; došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu; nelze potvrdit platbu nebo zabezpečení platby; Partner má neuhrazené faktury po splatnosti; existuje podezření na podvod nebo zneužití Platformy. Již zaplacené částky za zrušenou objednávku jsou v plné výši vráceny.

7.6. Partner může zrušit objednávku bezplatně, dokud nebyla předána kurýrovi, e-mailem nebo telefonicky. Po předání kurýrovi již objednávku nelze zrušit; použijí se ustanovení o vrácení zboží (kapitola 12).

8.1. Způsoby platby:

• bankovní převod na základě proforma faktury, na účty uvedené v kapitole 1 a na proforma faktuře;
• odložená platba, pro partnery s dohodou o spolupráci a schváleným úvěrovým limitem;
• dobírka, za podmínek dohodnutých s Prodávajícím;
• platba kartou, prostřednictvím platebního zpracovatele Stripe, pouze pokud je tato možnost zobrazena na Platformě. Údaje o kartě neukládá Prodávající.

8.2. U nových partnerů jsou první dodávky hrazeny předem nebo na dobírku. Prodloužené platební podmínky (např. 30, 45 nebo 60 dní v závislosti na měsíčním objemu) jsou poskytovány pouze na základě dohody o spolupráci a mohou podléhat zajištění (např. šekem nebo směnkou), v souladu s podmínkami zveřejněnými na stránce „Platební podmínky" a individuální smlouvou.

8.3. Předem uhrazené objednávky jsou expedovány po přijetí platby. Pokud proforma faktura není uhrazena ve lhůtě na ní uvedené, může Prodávající objednávku zrušit.

8.4. Daňový doklad vystavuje GLOBIZ GROUP SRL z Rumunska a zasílá jej elektronicky. Partnerům v Rumunsku jsou faktury rovněž předávány prostřednictvím národního systému RO e-Factura, v souladu s platnou daňovou legislativou.

8.5. V případě prodlení s platbou dluží Partner bez nutnosti předchozího upozornění úroky z prodlení stanovené rumunským zákonem č. 72/2013 o opatřeních proti pozdním platbám v obchodních transakcích mezi profesionály (nebo úroky z prodlení dohodnuté ve smlouvě o spolupráci), jakož i náklady na vymáhání pohledávek. Dokud existují neuhrazené faktury po splatnosti, může Prodávající pozastavit dodávky nebo je podmínit platbou předem.

8.6. Výhrada vlastnictví: dodané produkty zůstávají majetkem Prodávajícího, dokud není cena zaplacena v plné výši (článek 1684 rumunského občanského zákoníku). Riziko však přechází na Partnera při dodání produktů v souladu s kapitolou 10.

9.1. Partnerům v Rumunsku je fakturováno se zákonnou sazbou DPH platnou v daném okamžiku.

9.2. Partnerům z jiných členských států EU, kteří mají ke dni fakturace číslo DPH pro intrakomunitární plnění platné v systému VIES, je fakturováno intrakomunitární plnění bez DPH (osvobozené s nárokem na odpočet, přičemž mechanismus přenesení daňové povinnosti uplatňuje kupující), za předpokladu, že produkty jsou skutečně přepraveny do jiného členského státu.

9.3. U partnerů bez platného čísla DPH pro intrakomunitární plnění se DPH uplatňuje v souladu s pravidly platnými pro zemi dodání. Partner musí neprodleně oznámit jakoukoli změnu svého statusu plátce DPH.

10.1. Produkty jsou dodávány partnerskými kurýrními společnostmi (především GLS) na dodací adresu uvedenou Partnerem v objednávce. Nezaručujeme dodání v pevně stanoveném čase.

10.2. Rumunsko: u produktů skladem jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 14:00 expedovány týž den a obvykle doručeny následující pracovní den (24 hodin); obecně je dodací lhůta 24–48 pracovních hodin. Objednávky přijaté po 14:00 nebo v nepracovní dny jsou expedovány následující pracovní den.

10.3. Ostatní země: mezinárodní dodání zajišťuje GLS, pouze po předchozí dohodě; dodací lhůta závisí na cílové zemi a sazba se počítá podle zóny a hmotnosti (maximálně 31,5 kg na zásilku). U některých destinací je sazba stanovena na vyžádání a sdělena před přijetím objednávky.

10.4. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Doprava je zdarma nad prahovými hodnotami čisté částky stanovenými Prodávajícím pro zemi dodání (v současné době: Rumunsko — 700 RON, Maďarsko — 75 000 HUF, Řecko — 4 000 EUR, bez DPH); Prodávající může tyto prahové hodnoty změnit, přičemž nová hodnota se zobrazí v košíku.

10.5. Dodací lhůty jsou orientační. Pokud produkt není okamžitě dostupný, je Partner informován o nové dodací lhůtě a může tento produkt zrušit. V případě výrazného zpoždění oproti sdělené dodací lhůtě může Partner nedodané produkty bezplatně zrušit.

10.6. Riziko ztráty nebo poškození produktů přechází na Partnera v okamžiku předání zásilky na dodací adrese. Pokud si Partner zajišťuje přepravu sám nebo si produkty vyzvedává v prostorách Prodávajícího, riziko přechází v okamžiku předání produktů Partnerovi nebo jeho dopravci.

10.7. Pokud nelze dodání uskutečnit z důvodů na straně Partnera (nesprávná adresa, nepřítomný nebo nedostupný příjemce, neodůvodněné odmítnutí převzetí), náklady na vrácení a opětovné doručení nese Partner.

11.1. Při přijetí zásilky Partner zkontroluje neporušenost obalu a počet zásilek v přítomnosti kurýra. Jakékoli viditelné poškození musí být zaznamenáno v protokolu sepsaném společně s kurýrem; jinak může Prodávající reklamace týkající se přepravních škod odmítnout.

11.2. Partner zkontroluje množství a soulad produktů s fakturou a nahlásí chybějící, nesprávné nebo poškozené produkty, s fotografiemi, ve lhůtě 2 pracovní dny od přijetí, na iosif.budai@globiz.ro. Pozdější reklamace týkající se množství nebo zjevných vad nelze zohlednit.

11.3. Je-li reklamace oprávněná, Prodávající na vlastní náklady dodá chybějící nebo správné produkty nebo vystaví dobropis.

12.1. Vzhledem k tomu, že smlouvy jsou uzavírány mezi profesionály, nepoužije se zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy podle vládního mimořádného nařízení č. 34/2014.

12.2. Produkty odpovídající smlouvě lze vrátit pouze s předchozím písemným souhlasem Prodávajícího, na základě individuálního rozhodnutí. Produkty musí být nové, nepoužité, kompletní, v původním nepoškozeném obalu a vhodné k dalšímu prodeji. Zpravidla nejsou k vrácení přijímány: produkty vyřazené z prodeje nebo se změněným obalem; produkty speciálně pořízené pro objednávku Partnera; produkty, které byly otevřeny, namontovány, poškozeny nebo jsou neúplné; množství neodpovídající balicí jednotce; produkty nedodané Prodávajícím.

12.3. Žádosti o vrácení se zasílají na iosif.budai@globiz.ro a musí obsahovat číslo objednávky nebo faktury, kódy a množství produktů a důvod. Prodávající sdělí své rozhodnutí a pokyny k odeslání. Náklady na přepravu při vrácení produktů odpovídajících smlouvě nese Partner, pokud není dohodnuto jinak.

12.4. Vadné produkty se vracejí v souladu s kapitolou 13 (záruka).

13.1. Na produkty se vztahuje záruka proti výrobním vadám, obvykle 2–3 roky v závislosti na kategorii produktu, a doživotní záruka* na alarmové systémy, pokud v popisu produktu, záručním listu nebo průvodních dokumentech není uvedena jiná lhůta. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce „Záruky".

13.2. Pokud se během záruční doby objeví vada, Prodávající produkt opraví nebo jej vymění za nový; pokud ani jedno není možné, vrátí cenu nebo vystaví dobropis. Prodávající může nahlášenou vadu prohlédnout před rozhodnutím o způsobu nápravy.

13.3. K uplatnění záruky je zapotřebí: vyplněný záruční list, faktura (nebo doklad vystavený koncovému uživateli) a u produktů vyžadujících montáž rozpočet na práci vystavený autorizovaným servisním střediskem. Produkty vyžadující montáž jsou kryty zárukou pouze tehdy, pokud byly namontovány autorizovaným servisním střediskem.

13.4. Náklady na vrácení produktů v záruce nese Prodávající, pouze pokud je přeprava zajišťována kurýrem schváleným Prodávajícím.

13.5. Záruka se nevztahuje na: běžné opotřebení; vady způsobené nesprávnou montáží, nesprávným používáním, přepětím, nehodami, neoprávněnými zásahy nebo nedodržením návodu; upravené nebo mechanicky poškozené produkty. Pokud se zjistí, že vada není kryta zárukou, mohou být náklady na kontrolu a přepravu fakturovány Partnerovi.

13.6. Výše popsaná obchodní záruka je doplněna zákonnou zárukou za vady podle rumunského občanského zákoníku (článek 1707 a násl.), pokud nebyla omezena těmito Podmínkami ve vztazích mezi profesionály.

14.1. Prodávající odpovídá pouze za přímé a předvídatelné škody způsobené zaviněným porušením svých povinností, a to až do výše hodnoty produktů z příslušné objednávky.

14.2. Prodávající neodpovídá za: ušlý zisk, ztrátu zákazníků, nároky zákazníků Partnera nebo jiné nepřímé škody; škody způsobené nesprávnou montáží nebo použitím produktů nebo volbou nekompatibilního produktu; dočasná přerušení provozu Platformy způsobená údržbou, poskytovateli internetových služeb nebo kybernetickými útoky.

14.3. Výše uvedená omezení se nepoužijí v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, škod na životě, tělesné integritě nebo zdraví, ani v jiných případech, kdy zákon neumožňuje omezení odpovědnosti.

14.4. Používání Platformy předpokládá znalost a přijetí technických omezení internetu. Partner chrání své vlastní vybavení (aktuální antivirový software, bezpečnostní aktualizace).

Žádná ze stran neodpovídá za neplnění nebo opožděné plnění svých povinností způsobené vyšší mocí nebo náhodnou událostí ve smyslu článku 1351 rumunského občanského zákoníku (např. přírodní katastrofy, válka, epidemie, opatření přijatá orgány veřejné moci, stávky, blokády dopravy, přerušení dodávek ze strany výrobců). Postižená strana informuje druhou stranu co nejdříve. Pokud situace trvá déle než 30 dní, může kterákoli strana ukončit smlouvu ve vztahu k dosud nesplněným povinnostem, bez náhrady škody.

Obsah Platformy (texty, technické popisy, fotografie, videa, grafika, loga, ochranná známka CARGUARD, struktura databáze) je majetkem GLOBIZ GROUP SRL nebo jejích partnerů a je chráněn autorským právem a právem ochranných známek. Partner smí používat fotografie, popisy a videa produktů výhradně k propagaci a dalšímu prodeji produktů zakoupených od Prodávajícího, včetně prostřednictvím zpřístupněných datových feedů a marketingových materiálů. Jakékoli jiné použití, včetně automatizovaného sběru dat (scraping) nebo použití ochranné známky CARGUARD k jiným účelům, vyžaduje písemný souhlas Prodávajícího.

17.1. Osobní údaje zástupců Partnera jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů (stránka GDPR) a Zásadami používání cookies, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

17.2. Sdělení týkající se účtu a objednávek jsou zasílána e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp na kontaktní údaje poskytnuté Partnerem. Obchodní sdělení (newsletter) jsou zasílána pouze se souhlasem Partnera, potvrzeným formou double opt-in, přičemž odhlášení je možné kdykoli.

Partner se zavazuje používat Platformu pouze k zákonným účelům a v souladu s jejím určeným účelem. Je zakázáno: pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům nebo k účtům jiných partnerů; narušovat provoz Platformy; automatizovaný sběr dat; vytváření účtů s nepravdivými údaji. Prodávající může pozastavit nebo zrušit účet Partnera, který tyto povinnosti poruší, aniž by tím bylo dotčeno jeho právo na náhradu škody.

Prodávající může tyto Podmínky měnit; nová verze nabývá účinnosti dnem zveřejnění na Platformě a vztahuje se na objednávky zadané po tomto datu. Již odeslané objednávky se řídí verzí platnou v okamžiku jejich zadání. Významné změny jsou partnerům sdělovány e-mailem nebo zprávou zobrazenou na Platformě.

20.1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím Platformy se řídí rumunským právem, zejména rumunským občanským zákoníkem a rumunským zákonem č. 365/2002 o elektronickém obchodu.

20.2. Strany se pokusí vyřešit jakýkoli spor smírně do 30 dnů od jeho písemného oznámení. Nedojde-li k dohodě, spor bude rozhodován příslušnými soudy v místě sídla Prodávajícího.

20.3. Informace pro spotřebitele: rumunský Národní úřad na ochranu spotřebitele (ANPC) — www.anpc.ro; alternativní řešení sporů (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla uzavřena dne 20. července 2025 na základě nařízení (EU) 2024/3228. Vzhledem k tomu, že Platforma je určena výhradně profesionálům, jsou tyto postupy uvedeny pouze pro informaci.

21.1. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a dotčené ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží záměru stran.

21.2. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v rumunštině a přeloženy do ostatních jazyků Platformy; v případě rozporu má přednost rumunská verze.

21.3. Neuplatnění jakéhokoli práva podle těchto Podmínek Prodávajícím nepředstavuje vzdání se tohoto práva.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, okres Bihor, Rumunsko, 30.09.2026