Όροι και προϋποθέσεις

• Πωλητής — η GLOBIZ GROUP SRL.
• Αγοραστής / Συνεργάτης — ο επαγγελματίας (νομικό πρόσωπο, ελεύθερος επαγγελματίας, ατομική επιχείρηση ή άλλη οντότητα που ασκεί οικονομική δραστηριότητα) ο οποίος έχει δημιουργήσει λογαριασμό στην Πλατφόρμα και αγοράζει προϊόντα για τους σκοπούς της δραστηριότητάς του, ιδίως προς μεταπώληση.
• Χρήστης — το φυσικό πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον Συνεργάτη να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του (π.χ. ο διαχειριστής του λογαριασμού ή υπάλληλος με ρόλο αγοραστή).
• Προϊόντα — τα αξεσουάρ αυτοκινήτου, οι λαμπτήρες αυτοκινήτου και τα λοιπά είδη που διατίθενται στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με το σήμα CARGUARD.
• Παραγγελία — το δεσμευτικό αίτημα αγοράς που αποστέλλει ο Συνεργάτης μέσω της Πλατφόρμας ή μέσω άλλων διαύλων που αποδέχεται ο Πωλητής.
• Σύμβαση — η σύμβαση πώλησης μεταξύ Πωλητή και Συνεργάτη, η οποία αποτελείται από την αποδεκτή παραγγελία, τους παρόντες Όρους και τυχόν έγγραφη συμφωνία συνεργασίας.

3.1. Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες. Με τη δημιουργία λογαριασμού και την υποβολή παραγγελιών, ο Συνεργάτης δηλώνει ότι ενεργεί για τους σκοπούς της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

3.2. Δεδομένου ότι οι συμβάσεις συνάπτονται μεταξύ επαγγελματιών, οι διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών — ιδίως εκείνες της ρουμανικής Επείγουσας Κυβερνητικής Πράξης αριθ. 34/2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών (συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών) και της νομοθεσίας για τις εγγυήσεις προς καταναλωτές — δεν εφαρμόζονται, εκτός εάν ο νόμος ορίζει αναγκαστικά διαφορετικά. Εάν πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής υποβάλει παρ' όλα αυτά παραγγελία, τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά του παραμένουν ανεπηρέαστα.

3.3. Οι παρόντες Όροι υπερισχύουν των γενικών όρων του Συνεργάτη, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει εγγράφως διαφορετικά. Οι ειδικές ρήτρες υπογεγραμμένης συμφωνίας συνεργασίας υπερισχύουν των παρόντων Όρων.

3.4. Με την υποβολή της φόρμας εγγραφής (η οποία παραπέμπει στους παρόντες Όρους) και με την επιλογή του πλαισίου αποδοχής κατά την υποβολή κάθε παραγγελίας, ο Συνεργάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένων των ρητρών για τον περιορισμό της ευθύνης (κεφάλαιο 14), το εφαρμοστέο δίκαιο και το αρμόδιο δικαστήριο (κεφάλαιο 20), τις οποίες αποδέχεται ρητά κατά την έννοια του άρθρου 1203 του ρουμανικού Αστικού Κώδικα.

4.1. Για την προβολή των τιμών και την υποβολή παραγγελιών απαιτείται λογαριασμός. Στη φόρμα εγγραφής συμπληρώνονται τα στοιχεία της εταιρείας (επωνυμία, ΑΦΜ/ενδοκοινοτικός ΑΦΜ, διεύθυνση, χώρα) και τα στοιχεία του προσώπου επικοινωνίας.

4.2. Επαλήθευση της εταιρείας: ο ενδοκοινοτικός ΑΦΜ ελέγχεται στο ευρωπαϊκό σύστημα VIES. Οι ρουμανικές εταιρείες χωρίς ενδοκοινοτικό ΑΦΜ ελέγχονται στη δημόσια βάση δεδομένων της ρουμανικής φορολογικής αρχής ANAF, ενώ οι εταιρείες από άλλα κράτη χωρίς ΑΦΜ ελέγχονται χειροκίνητα από τους πωλητές μας.

4.3. Κάθε νέος λογαριασμός δημιουργείται με την κατάσταση «σε αναμονή επαλήθευσης» και ενεργοποιείται μόνο μετά από έγκριση του Πωλητή. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί ή να αναστείλει λογαριασμό χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, ιδίως εάν τα στοιχεία δεν μπορούν να επαληθευτούν, είναι ανακριβή ή υπάρχει υπόνοια απάτης.

4.4. Ο Συνεργάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει και υποχρεούται να τα διατηρεί επικαιροποιημένα. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή ζημίες που οφείλονται σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.

4.5. Ο Συνεργάτης ευθύνεται για την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης και για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών που έχει προσθέσει. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο Συνεργάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως τον Πωλητή. Οι παραγγελίες χρήστη με ρόλο αγοραστή ενδέχεται να απαιτούν έγκριση από τον διαχειριστή του λογαριασμού πριν από την υποβολή τους.

4.6. Μετά την εγγραφή, οι πωλητές του Πωλητή μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Συνεργάτη τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή WhatsApp για την επιβεβαίωση των στοιχείων και για εμπορική υποστήριξη.

5.1. Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων (κωδικός, ονομασία, περιγραφή, διαστάσεις, τεχνικές προδιαγραφές, συμβατότητα, μονάδα συσκευασίας, διαθεσιμότητα) εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Οι εικόνες και τα βίντεο έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα· το χρώμα, η συσκευασία ή η εμφάνιση ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από την πραγματικότητα, χωρίς να επηρεάζεται η λειτουργικότητα του προϊόντος.

5.2. Όπου το απαιτεί ο νόμος, τα προϊόντα συνοδεύονται από οδηγίες χρήσης και τοποθέτησης. Εάν αυτές λείπουν από το δέμα, ο Συνεργάτης οφείλει να ενημερώσει τον Πωλητή πριν από τη θέση του προϊόντος σε λειτουργία ή τη μεταπώλησή του και ο Πωλητής θα του αποστείλει τις οδηγίες.

5.3. Ο Συνεργάτης, ως επαγγελματίας, ευθύνεται για τον έλεγχο της συμβατότητας των προϊόντων με τα οχήματα για τα οποία τα πωλεί ή τα τοποθετεί, καθώς και για την ορθή ενημέρωση των δικών του πελατών. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με ένα προϊόν, η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

6.1. Οι τιμές είναι ορατές μόνο σε συνδεδεμένους συνεργάτες και αποτελούν εμπιστευτικές εμπορικές πληροφορίες. Ο Συνεργάτης δεν δικαιούται να δημοσιεύει τον τιμοκατάλογο του Πωλητή ή να τον γνωστοποιεί σε τρίτους, εκτός μέσω των ροών δεδομένων (feed) που θέτει στη διάθεσή του ο Πωλητής, υπό τους όρους που έχουν συμφωνηθεί γι' αυτές.

6.2. Οι τιμές εμφανίζονται καθαρές, χωρίς ΦΠΑ, σε RON ή, κατά περίπτωση, στο νόμισμα διακανονισμού που έχει οριστεί για τον λογαριασμό του Συνεργάτη. Ο ΦΠΑ προστίθεται κατά την τιμολόγηση σύμφωνα με το κεφάλαιο 9. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται χωριστά στο καλάθι πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

6.3. Οι τιμές που εμφανίζονται στον λογαριασμό του Συνεργάτη ενδέχεται να περιλαμβάνουν ατομικές εκπτώσεις ή κανόνες τιμολόγησης (π.χ. ανάλογα με την ποσότητα). Η χορήγηση και η τροποποίηση των εκπτώσεων αποτελεί αποκλειστικό δικαίωμα του Πωλητή.

6.4. Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τις τιμές ανά πάσα στιγμή· η τροποποίηση ισχύει από τη δημοσίευσή της στην Πλατφόρμα και δεν επηρεάζει τις ήδη αποδεκτές παραγγελίες.

6.5. Σφάλμα τιμής: εάν, παρά την επιμέλεια του Πωλητή, ένα προϊόν εμφανίζεται σε προδήλως εσφαλμένη τιμή (π.χ. «0» ή τιμή σημαντικά διαφορετική από τη συνήθη τιμή του προϊόντος λόγω τεχνικού σφάλματος ή σφάλματος καταχώρισης), ο Πωλητής δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν στην εσφαλμένη τιμή. Ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Συνεργάτη και θα του προτείνει τη σωστή τιμή· ο Συνεργάτης μπορεί να αποδεχθεί τη νέα τιμή ή να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς επιβάρυνση.

7.1. Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης είναι τα εξής:

• ο Συνεργάτης συνδέεται και προσθέτει προϊόντα στο καλάθι·
• ελέγχει στο καλάθι τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση παράδοσης, το κόστος αποστολής και το σύνολο, και μπορεί να διορθώσει οποιοδήποτε σφάλμα καταχώρισης πριν από την υποβολή·
• επιλέγει διαθέσιμο τρόπο πληρωμής, αποδέχεται τους παρόντες Όρους και υποβάλλει την παραγγελία·
• η Πλατφόρμα επιβεβαιώνει αυτόματα με e-mail την παραλαβή της παραγγελίας·
• ο Πωλητής ελέγχει την παραγγελία και την αποδέχεται με την έκδοση προτιμολογίου (proforma), με την επιβεβαίωση της αποστολής ή με οποιαδήποτε άλλη ρητή επιβεβαίωση.

7.2. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας. Η σύμβαση θεωρείται ότι συνάπτεται τη στιγμή της αποδοχής της παραγγελίας από τον Πωλητή κατά την έννοια του σημείου 7.1. Εάν ο Συνεργάτης δεν λάβει επιβεβαίωση παραλαβής εντός 48 ωρών από την υποβολή, παρακαλείται να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών.

7.3. Ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να περάσουν από πρόσθετα στάδια πριν από την αποδοχή: έγκριση από τον διαχειριστή του λογαριασμού του Συνεργάτη, καθορισμό του κόστους αποστολής (για προορισμούς με «τιμή κατόπιν αιτήματος») ή έγκριση υπέρβασης του ορίου εμπορικής πίστωσης. Η κατάσταση της παραγγελίας μπορεί να παρακολουθείται στην ενότητα «Παραγγελίες» του λογαριασμού.

7.4. Η σύμβαση συνάπτεται στη ρουμανική γλώσσα (ή στη γλώσσα στην οποία ο Συνεργάτης χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα, με την ρουμανική έκδοση ως έκδοση αναφοράς). Οι παραγγελίες και τα σχετικά έγγραφα αρχειοθετούνται από τον Πωλητή και ο Συνεργάτης μπορεί να τα συμβουλευτεί στην ενότητα «Παραγγελίες» του λογαριασμού του.

7.5. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία, ενημερώνοντας τον Συνεργάτη, ιδίως εάν: το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο· υπάρχει πρόδηλο σφάλμα τιμής ή περιγραφής· η πληρωμή ή οι εξασφαλίσεις πληρωμής δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν· ο Συνεργάτης έχει ληξιπρόθεσμα απλήρωτα τιμολόγια· υπάρχει υπόνοια απάτης ή καταχρηστικής χρήσης της Πλατφόρμας. Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για ακυρωθείσα παραγγελία επιστρέφονται στο ακέραιο.

7.6. Ο Συνεργάτης μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία χωρίς επιβάρυνση έως την παράδοσή της στην εταιρεία ταχυμεταφορών, μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Μετά την παράδοση στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί· εφαρμόζονται οι διατάξεις για τις επιστροφές (κεφάλαιο 12).

8.1. Τρόποι πληρωμής:

• τραπεζική μεταφορά βάσει προτιμολογίου (proforma), στους λογαριασμούς που αναφέρονται στο κεφάλαιο 1 και στο προτιμολόγιο·
• πληρωμή με πίστωση, για συνεργάτες με συμφωνία συνεργασίας και εγκεκριμένο πιστωτικό όριο·
• αντικαταβολή, υπό τους όρους που έχουν συμφωνηθεί με τον Πωλητή·
• πληρωμή με κάρτα, μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe, μόνο όταν η επιλογή αυτή εμφανίζεται στην Πλατφόρμα. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από τον Πωλητή.

8.2. Για νέους συνεργάτες, οι πρώτες παραδόσεις εξοφλούνται προκαταβολικά ή με αντικαταβολή. Εκτεταμένες προθεσμίες πληρωμής (π.χ. 30, 45 ή 60 ημέρες ανάλογα με τον μηνιαίο όγκο) χορηγούνται μόνο βάσει συμφωνίας συνεργασίας και ενδέχεται να εξαρτώνται από εξασφαλίσεις (π.χ. επιταγή ή γραμμάτιο εις διαταγή), σύμφωνα με τους όρους που δημοσιεύονται στη σελίδα «Προθεσμία πληρωμής» και την ατομική σύμβαση.

8.3. Οι προπληρωμένες παραγγελίες αποστέλλονται μετά την είσπραξη του ποσού. Εάν το προτιμολόγιο δεν εξοφληθεί εντός της προθεσμίας που αναγράφεται σε αυτό, ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία.

8.4. Το φορολογικό τιμολόγιο εκδίδεται από την GLOBIZ GROUP SRL από τη Ρουμανία και αποστέλλεται ηλεκτρονικά. Για συνεργάτες στη Ρουμανία, τα τιμολόγια διαβιβάζονται επίσης μέσω του εθνικού συστήματος RO e-Factura, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

8.5. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο Συνεργάτης οφείλει, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη όχληση, τους τόκους υπερημερίας που προβλέπει ο ρουμανικός Νόμος αριθ. 72/2013 για την καταπολέμηση των καθυστερήσεων πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επαγγελματιών (ή τους τόκους υπερημερίας που έχουν συμφωνηθεί στη συμφωνία συνεργασίας), καθώς και τα έξοδα είσπραξης της απαίτησης. Όσο υπάρχουν ληξιπρόθεσμα απλήρωτα τιμολόγια, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει τις παραδόσεις ή να τις εξαρτήσει από προκαταβολή.

8.6. Παρακράτηση της κυριότητας: τα παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του Πωλητή έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματος (άρθρο 1684 του ρουμανικού Αστικού Κώδικα). Ο κίνδυνος, ωστόσο, μεταβαίνει στον Συνεργάτη με την παράδοση των προϊόντων, σύμφωνα με το κεφάλαιο 10.

9.1. Οι συνεργάτες στη Ρουμανία τιμολογούνται με ΦΠΑ με τον ισχύοντα νόμιμο συντελεστή.

9.2. Οι συνεργάτες από άλλα κράτη μέλη της ΕΕ που διαθέτουν ενδοκοινοτικό ΑΦΜ έγκυρο στο VIES κατά την ημερομηνία τιμολόγησης τιμολογούνται για την ενδοκοινοτική παράδοση χωρίς ΦΠΑ (απαλλαγή με δικαίωμα έκπτωσης, με εφαρμογή του μηχανισμού της αντίστροφης επιβάρυνσης από τον αγοραστή), υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα μεταφέρονται πράγματι σε άλλο κράτος μέλος.

9.3. Για συνεργάτες χωρίς έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ, ο ΦΠΑ εφαρμόζεται σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για τη χώρα παράδοσης. Ο Συνεργάτης οφείλει να γνωστοποιεί αμέσως κάθε μεταβολή του καθεστώτος ΦΠΑ του.

10.1. Τα προϊόντα παραδίδονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (κυρίως GLS) στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρει ο Συνεργάτης στην παραγγελία. Δεν εγγυόμαστε παράδοση σε συγκεκριμένη ώρα.

10.2. Ρουμανία: για προϊόντα σε απόθεμα, οι παραγγελίες που γίνονται αποδεκτές τις εργάσιμες ημέρες έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραδίδονται κατά κανόνα την επόμενη εργάσιμη ημέρα (24 ώρες)· γενικά, ο χρόνος παράδοσης είναι 24–48 εργάσιμες ώρες. Οι παραγγελίες που γίνονται αποδεκτές μετά τις 14:00 ή σε μη εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

10.3. Άλλες χώρες: η διεθνής αποστολή γίνεται μέσω GLS, μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας· ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και το κόστος υπολογίζεται ανάλογα με τη ζώνη και το βάρος (έως 31,5 kg ανά δέμα). Για ορισμένους προορισμούς το κόστος καθορίζεται κατόπιν αιτήματος και γνωστοποιείται πριν από την αποδοχή της παραγγελίας.

10.4. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Η αποστολή είναι δωρεάν πάνω από τα καθαρά όρια αξίας που έχει ορίσει ο Πωλητής για τη χώρα παράδοσης (επί του παρόντος: Ρουμανία — 700 RON, Ουγγαρία — 75.000 HUF, Ελλάδα — 4.000 EUR, χωρίς ΦΠΑ)· ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τα όρια αυτά και η νέα τιμή εμφανίζεται στο καλάθι.

10.5. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Εάν ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ο Συνεργάτης ενημερώνεται για τον νέο χρόνο παράδοσης και μπορεί να ακυρώσει το συγκεκριμένο προϊόν. Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης σε σχέση με τον χρόνο που γνωστοποιήθηκε, ο Συνεργάτης μπορεί να ακυρώσει χωρίς επιβάρυνση τα προϊόντα που δεν παραδόθηκαν.

10.6. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβαίνει στον Συνεργάτη κατά την παράδοση του δέματος στη διεύθυνση παράδοσης. Εάν ο Συνεργάτης οργανώνει ο ίδιος τη μεταφορά ή παραλαμβάνει τα προϊόντα από τις εγκαταστάσεις του Πωλητή, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση των προϊόντων σε αυτόν ή στον μεταφορέα του.

10.7. Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για λόγους που οφείλονται στον Συνεργάτη (λανθασμένη διεύθυνση, απουσία ή αδυναμία εντοπισμού του παραλήπτη, αδικαιολόγητη άρνηση), τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον Συνεργάτη.

11.1. Κατά την παραλαβή του δέματος, ο Συνεργάτης ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας και τον αριθμό των δεμάτων παρουσία του υπαλλήλου ταχυμεταφορών. Κάθε ορατή φθορά καταγράφεται σε πρακτικό που συντάσσεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών· ελλείψει αυτού, ο Πωλητής μπορεί να απορρίψει παράπονα για φθορά κατά τη μεταφορά.

11.2. Ο Συνεργάτης ελέγχει τις ποσότητες και τη συμφωνία των προϊόντων με το τιμολόγιο και γνωστοποιεί τυχόν ελλείψεις, λανθασμένα ή φθαρμένα προϊόντα, με φωτογραφίες, εντός 2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή, στο iosif.budai@globiz.ro. Μεταγενέστερα παράπονα σχετικά με την ποσότητα ή εμφανή ελαττώματα δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη.

11.3. Εάν το παράπονο είναι βάσιμο, ο Πωλητής παραδίδει με δικά του έξοδα τα προϊόντα που λείπουν ή τα σωστά προϊόντα ή εκδίδει πιστωτικό τιμολόγιο.

12.1. Δεδομένου ότι οι συμβάσεις συνάπτονται μεταξύ επαγγελματιών, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών της Επείγουσας Κυβερνητικής Πράξης αριθ. 34/2014 δεν εφαρμόζεται.

12.2. Η επιστροφή προϊόντων χωρίς ελάττωμα είναι δυνατή μόνο με προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Πωλητή, βάσει ατομικής απόφασης. Τα προϊόντα πρέπει να είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα, πλήρη, στην αρχική τους άθικτη συσκευασία και κατάλληλα για μεταπώληση. Κατά κανόνα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή: προϊόντα που έχουν αποσυρθεί από την γκάμα ή των οποίων η συσκευασία έχει αλλάξει· προϊόντα που προμηθεύτηκαν ειδικά για την παραγγελία του Συνεργάτη· προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, τοποθετηθεί, φθαρεί ή είναι ελλιπή· ποσότητες που δεν αντιστοιχούν στη μονάδα συσκευασίας· προϊόντα που δεν προέρχονται από τον Πωλητή.

12.3. Τα αιτήματα επιστροφής αποστέλλονται στο iosif.budai@globiz.ro και περιλαμβάνουν τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου, τους κωδικούς και τις ποσότητες των προϊόντων και τον λόγο. Ο Πωλητής γνωστοποιεί την απόφασή του και τις οδηγίες αποστολής. Το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή προϊόντων χωρίς ελάττωμα βαρύνει τον Συνεργάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

12.4. Η επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων γίνεται σύμφωνα με το κεφάλαιο 13 (εγγύηση).

13.1. Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα, κατά κανόνα 2–3 έτη ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος, και για τα συστήματα συναγερμού από εγγύηση εφ' όρου ζωής*, εκτός εάν η περιγραφή του προϊόντος, το πιστοποιητικό εγγύησης ή τα συνοδευτικά έγγραφα προβλέπουν διαφορετική διάρκεια. Λεπτομέρειες παρέχονται στη σελίδα «Εγγυήσεις».

13.2. Εάν εμφανιστεί ελάττωμα κατά την περίοδο εγγύησης, ο Πωλητής επισκευάζει το προϊόν ή το αντικαθιστά με καινούργιο· εάν κανένα από τα δύο δεν είναι δυνατό, επιστρέφει το τίμημα ή εκδίδει πιστωτικό σημείωμα. Ο Πωλητής μπορεί να ελέγξει το αναφερόμενο ελάττωμα πριν αποφασίσει για τη λύση.

13.3. Για την ενεργοποίηση της εγγύησης απαιτούνται: το συμπληρωμένο πιστοποιητικό εγγύησης, το τιμολόγιο (ή η απόδειξη που εκδόθηκε προς τον τελικό χρήστη) και, για προϊόντα που απαιτούν τοποθέτηση, η κοστολόγηση εργασιών που εκδόθηκε από εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Τα προϊόντα που απαιτούν τοποθέτηση καλύπτονται από την εγγύηση μόνο εάν τοποθετήθηκαν σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο.

13.4. Τα έξοδα μεταφοράς μετ' επιστροφής για προϊόντα υπό εγγύηση βαρύνουν τον Πωλητή, μόνο εάν η μεταφορά γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών που έχει εγκρίνει ο Πωλητής.

13.5. Η εγγύηση δεν καλύπτει: τη φυσιολογική φθορά· ελαττώματα που οφείλονται σε λανθασμένη τοποθέτηση, ακατάλληλη χρήση, υπέρταση, ατυχήματα, μη εξουσιοδοτημένες επεμβάσεις ή μη τήρηση των οδηγιών· προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή υποστεί μηχανική φθορά. Εάν διαπιστωθεί ότι το ελάττωμα δεν καλύπτεται από την εγγύηση, τα έξοδα ελέγχου και μεταφοράς μπορεί να τιμολογηθούν στον Συνεργάτη.

13.6. Η ανωτέρω εμπορική εγγύηση συμπληρώνεται από τη νόμιμη ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα που προβλέπει ο ρουμανικός Αστικός Κώδικας (άρθρο 1707 επ.), στο μέτρο που αυτή δεν έχει περιοριστεί με τους παρόντες Όρους στις σχέσεις μεταξύ επαγγελματιών.

14.1. Ο Πωλητής ευθύνεται μόνο για άμεσες και προβλέψιμες ζημίες που προκλήθηκαν από υπαίτια παράβαση των υποχρεώσεών του, έως την αξία των προϊόντων της σχετικής παραγγελίας.

14.2. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για: διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, αξιώσεις πελατών του Συνεργάτη ή άλλες έμμεσες ζημίες· ζημίες που οφείλονται σε ακατάλληλη τοποθέτηση ή χρήση των προϊόντων ή στην επιλογή μη συμβατού προϊόντος· προσωρινές διακοπές της Πλατφόρμας λόγω εργασιών συντήρησης, παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου ή κυβερνοεπιθέσεων.

14.3. Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν εφαρμόζονται σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, σε ζημίες κατά της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις όπου ο νόμος δεν επιτρέπει τον περιορισμό της ευθύνης.

14.4. Η χρήση της Πλατφόρμας προϋποθέτει γνώση και αποδοχή των τεχνικών περιορισμών του διαδικτύου. Ο Συνεργάτης προστατεύει τον δικό του εξοπλισμό (ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ενημερώσεις ασφαλείας).

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκτέλεση ή την καθυστερημένη εκτέλεση των υποχρεώσεών του που οφείλεται σε ανωτέρα βία ή τυχαίο γεγονός κατά την έννοια του άρθρου 1351 του ρουμανικού Αστικού Κώδικα (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμος, επιδημίες, μέτρα των αρχών, απεργίες, αποκλεισμοί μεταφορών, διακοπές προμήθειας από τους κατασκευαστές). Το θιγόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο μέρος το συντομότερο δυνατόν. Εάν η κατάσταση διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ως προς τις υποχρεώσεις που δεν έχουν εκτελεστεί, χωρίς αποζημίωση.

Το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (κείμενα, τεχνικές περιγραφές, φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά, λογότυπα, το σήμα CARGUARD, η δομή της βάσης δεδομένων) ανήκει στην GLOBIZ GROUP SRL ή στους συνεργάτες της και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και σημάτων. Ο Συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις φωτογραφίες, τις περιγραφές και τα βίντεο των προϊόντων αποκλειστικά για την προώθηση και μεταπώληση προϊόντων που αγόρασε από τον Πωλητή, συμπεριλαμβανομένων των ροών δεδομένων (feed) και του υλικού μάρκετινγκ που τίθενται στη διάθεσή του. Κάθε άλλη χρήση, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης εξαγωγής δεδομένων (scraping) ή της χρήσης του σήματος CARGUARD για άλλο σκοπό, απαιτεί την έγγραφη συναίνεση του Πωλητή.

17.1. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των εκπροσώπων του Συνεργάτη υφίστανται επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου (σελίδα GDPR) και την Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

17.2. Οι επικοινωνίες σχετικά με τον λογαριασμό και τις παραγγελίες αποστέλλονται μέσω e-mail, τηλεφώνου ή WhatsApp στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο Συνεργάτης. Οι εμπορικές επικοινωνίες (newsletter) αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεση του Συνεργάτη, επιβεβαιωμένη με διπλή επιλογή (double opt-in), και η απεγγραφή είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή.

Ο Συνεργάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τον προορισμό της. Απαγορεύονται: η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή σε λογαριασμούς άλλων συνεργατών· η διατάραξη της λειτουργίας της Πλατφόρμας· η αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων· η δημιουργία λογαριασμών με ψευδή στοιχεία. Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό του Συνεργάτη που παραβιάζει τις υποχρεώσεις αυτές, με την επιφύλαξη του δικαιώματός του σε αποζημίωση.

Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους· η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία δημοσίευσης στην Πλατφόρμα και εφαρμόζεται στις παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την ημερομηνία αυτή. Στις ήδη υποβληθείσες παραγγελίες εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής τους. Οι σημαντικές αλλαγές γνωστοποιούνται στους συνεργάτες μέσω e-mail ή με μήνυμα που εμφανίζεται στην Πλατφόρμα.

20.1. Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω της Πλατφόρμας διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο, ιδίως από τον ρουμανικό Αστικό Κώδικα και τον ρουμανικό Νόμο αριθ. 365/2002 για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

20.2. Τα μέρη επιδιώκουν την φιλική επίλυση κάθε διαφοράς εντός 30 ημερών από την έγγραφη γνωστοποίησή της. Ελλείψει συμφωνίας, η διαφορά επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της έδρας του Πωλητή.

20.3. Πληροφορίες για καταναλωτές: Ρουμανική Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτή (ANPC) — www.anpc.ro· εναλλακτική επίλυση διαφορών (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα επιγραμμικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ/ODR) έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/3228. Δεδομένου ότι η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, οι διαδικασίες αυτές αναφέρονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

21.1. Εάν μια ρήτρα των παρόντων Όρων κηρυχθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές ρήτρες εξακολουθούν να ισχύουν και η σχετική ρήτρα αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο την πρόθεση των μερών.

21.2. Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στη ρουμανική γλώσσα και μεταφράζονται στις λοιπές γλώσσες της Πλατφόρμας· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η ρουμανική έκδοση.

21.3. Η μη άσκηση από τον Πωλητή δικαιώματος που προβλέπεται στους παρόντες Όρους δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, νομός Bihor, Ρουμανία, 30.09.2026