Termini e condizioni

• Venditore — GLOBIZ GROUP SRL.
• Acquirente / Partner — il professionista (persona giuridica, libero professionista autorizzato, ditta individuale o altro soggetto che svolge un'attività economica) che ha creato un account sulla Piattaforma e acquista prodotti per le finalità della propria attività, in particolare per la rivendita.
• Utente — la persona fisica autorizzata dal Partner a utilizzare il proprio account (ad es. l'amministratore dell'account o un dipendente con ruolo di acquirente).
• Prodotti — gli accessori auto, le lampadine auto e gli altri articoli venduti sulla Piattaforma, inclusi quelli a marchio CARGUARD.
• Ordine — una richiesta d'acquisto ferma inviata dal Partner tramite la Piattaforma o tramite altri canali accettati dal Venditore.
• Contratto — il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Partner, costituito dall'ordine accettato, dai presenti Termini e da qualsiasi accordo di collaborazione scritto.

3.1. La Piattaforma è destinata esclusivamente a professionisti. Creando un account e inviando ordini, il Partner dichiara di agire per le finalità della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

3.2. Poiché i contratti sono conclusi tra professionisti, le disposizioni volte a tutelare i consumatori — in particolare quelle dell'Ordinanza Governativa d'Urgenza rumena n. 34/2014 sui diritti dei consumatori (incluso il diritto di recesso di 14 giorni) e la normativa sulle garanzie a tutela dei consumatori — non si applicano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge. Qualora una persona che agisce in qualità di consumatore effettui comunque un ordine, i suoi diritti legali inderogabili restano impregiudicati.

3.3. I presenti Termini prevalgono sulle condizioni generali del Partner, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Le clausole speciali contenute in un accordo di collaborazione firmato prevalgono sui presenti Termini.

3.4. Inviando il modulo di registrazione (che rinvia ai presenti Termini) e selezionando la casella di accettazione a ogni ordine, il Partner conferma di aver letto e di accettare i presenti Termini, incluse le clausole sulla limitazione di responsabilità (capitolo 14), la legge applicabile e il foro competente (capitolo 20), che sono espressamente accettate ai sensi dell'Articolo 1203 del Codice Civile rumeno.

4.1. È necessario un account per visualizzare i prezzi ed effettuare ordini. Il modulo di registrazione richiede i dati dell'azienda (denominazione, codice fiscale/partita IVA, indirizzo, paese) e i dati della persona di contatto.

4.2. Verifica dell'azienda: la partita IVA intracomunitaria viene verificata nel sistema europeo VIES. Le aziende rumene prive di partita IVA intracomunitaria vengono verificate nella banca dati pubblica dell'autorità fiscale rumena ANAF, e le aziende di altri paesi prive di partita IVA vengono verificate manualmente dai nostri agenti.

4.3. Ogni nuovo account viene creato con lo stato "in attesa di verifica" e diventa attivo solo dopo l'approvazione da parte del Venditore. Il Venditore può rifiutare o sospendere un account senza essere tenuto a fornire motivazioni, in particolare qualora i dati non possano essere verificati, siano errati o vi sia il sospetto di frode.

4.4. Il Partner è responsabile dell'esattezza dei dati forniti e deve mantenerli aggiornati. Il Venditore non è responsabile per ritardi o danni causati da dati errati o incompleti.

4.5. Il Partner è responsabile della riservatezza della password e di tutte le azioni effettuate dal proprio account, inclusi gli utenti da esso aggiunti. In caso di uso non autorizzato, il Partner deve informare immediatamente il Venditore. Gli ordini effettuati da un utente con ruolo di acquirente possono richiedere l'approvazione dell'amministratore dell'account prima di essere inviati.

4.6. Dopo la registrazione, gli agenti del Venditore possono contattare il Partner via telefono, e-mail o WhatsApp per confermare i dati e fornire assistenza commerciale.

5.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti (codice, denominazione, descrizione, dimensioni, specifiche tecniche, compatibilità, unità di confezionamento, disponibilità di magazzino) sono indicate su ciascuna pagina prodotto. Le immagini e i video hanno scopo illustrativo; il colore, la confezione o l'aspetto possono differire leggermente dalla realtà senza pregiudicare la funzionalità del prodotto.

5.2. Ove richiesto dalla legge, i prodotti sono accompagnati da istruzioni per l'uso e l'installazione. Qualora queste manchino nel pacco, il Partner deve informare il Venditore prima di mettere in servizio o rivendere il prodotto, e il Venditore invierà le istruzioni.

5.3. In qualità di professionista, il Partner è responsabile della verifica della compatibilità dei prodotti con i veicoli per cui li vende o installa e della corretta informazione dei propri clienti. Per qualsiasi domanda su un prodotto, il servizio clienti è disponibile prima dell'invio dell'ordine.

6.1. I prezzi sono visibili solo ai partner con accesso effettuato e costituiscono un'informazione commerciale riservata. Il Partner non può pubblicare il listino prezzi del Venditore né trasmetterlo a terzi, salvo tramite i data feed messi a disposizione dal Venditore, alle condizioni concordate per essi.

6.2. I prezzi sono indicati al netto, IVA esclusa, in RON o, ove applicabile, nella valuta di regolamento impostata per l'account del Partner. L'IVA viene aggiunta in fase di fatturazione in conformità al capitolo 9. I prezzi non includono i costi di spedizione, indicati separatamente nel carrello prima dell'invio dell'ordine.

6.3. I prezzi mostrati nell'account del Partner possono includere sconti individuali o regole di prezzo (ad es. in funzione della quantità). La concessione e la modifica degli sconti sono diritto esclusivo del Venditore.

6.4. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; la modifica ha effetto dalla pubblicazione sulla Piattaforma e non pregiudica gli ordini già accettati.

6.5. Errori di prezzo: qualora, nonostante la diligenza del Venditore, un prodotto venga visualizzato a un prezzo palesemente errato (ad es. "0" o un prezzo significativamente diverso dal prezzo abituale del prodotto a causa di un errore tecnico o di inserimento), il Venditore non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato. Il Venditore informerà il Partner e proporrà il prezzo corretto; il Partner potrà accettare il nuovo prezzo o annullare l'ordine gratuitamente.

7.1. Le fasi tecniche per la conclusione del contratto sono le seguenti:

• il Partner effettua l'accesso e aggiunge i prodotti al carrello;
• nel carrello, il Partner verifica i prodotti, le quantità, l'indirizzo di consegna, il costo di spedizione e il totale, e può correggere eventuali errori di inserimento in qualsiasi momento prima dell'invio;
• il Partner sceglie un metodo di pagamento disponibile, accetta i presenti Termini e invia l'ordine;
• la Piattaforma conferma automaticamente la ricezione dell'ordine via e-mail;
• il Venditore verifica l'ordine e lo accetta emettendo una fattura proforma, confermando la spedizione o tramite qualsiasi altra conferma espressa.

7.2. La conferma automatica di ricezione non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto si considera concluso quando il Venditore accetta l'ordine ai sensi del punto 7.1. Qualora il Partner non riceva la conferma entro 48 ore dall'invio dell'ordine, si prega di contattare il servizio clienti.

7.3. Alcuni ordini possono essere soggetti a fasi aggiuntive prima dell'accettazione: approvazione da parte dell'amministratore dell'account del Partner, definizione della tariffa di spedizione (per destinazioni con "tariffa su richiesta") o approvazione del superamento del plafond di credito commerciale. Lo stato dell'ordine può essere seguito nella sezione "Ordini" dell'account.

7.4. Il contratto è concluso in lingua rumena (o nella lingua in cui il Partner utilizza la Piattaforma, essendo la versione rumena quella di riferimento). Gli ordini e i documenti correlati sono archiviati dal Venditore e possono essere consultati dal Partner nella sezione "Ordini" del proprio account.

7.5. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine, informando il Partner, in particolare qualora: il prodotto non sia più disponibile; vi sia un evidente errore di prezzo o di descrizione; il pagamento o la sicurezza del pagamento non possano essere confermati; il Partner abbia fatture scadute non pagate; vi sia il sospetto di frode o uso improprio della Piattaforma. Gli importi già pagati per un ordine annullato vengono rimborsati integralmente.

7.6. Il Partner può annullare un ordine gratuitamente fino alla consegna al corriere, via e-mail o telefono. Dopo la consegna al corriere, l'ordine non può più essere annullato; si applicano le disposizioni sui resi (capitolo 12).

8.1. Metodi di pagamento:

• bonifico bancario sulla base di una fattura proforma, ai conti indicati nel capitolo 1 e sulla fattura proforma;
• pagamento differito, per i partner con un accordo di collaborazione e un plafond di credito approvato;
• contrassegno, alle condizioni concordate con il Venditore;
• pagamento con carta, tramite il processore di pagamento Stripe, solo quando questa opzione è visualizzata sulla Piattaforma. I dati della carta non vengono conservati dal Venditore.

8.2. Per i nuovi partner, le prime consegne sono pagate in anticipo o in contrassegno. Termini di pagamento estesi (ad es. 30, 45 o 60 giorni in base al volume mensile) sono concessi solo sulla base di un accordo di collaborazione e possono essere soggetti a garanzia (ad es. un assegno o una cambiale), in conformità alle condizioni pubblicate nella pagina "Termini di pagamento" e nel contratto individuale.

8.3. Gli ordini pagati in anticipo vengono spediti dopo la ricezione del pagamento. Qualora la fattura proforma non venga pagata entro il termine in essa indicato, il Venditore può annullare l'ordine.

8.4. La fattura fiscale è emessa da GLOBIZ GROUP SRL dalla Romania e inviata elettronicamente. Per i partner in Romania, le fatture vengono trasmesse anche tramite il sistema nazionale RO e-Factura, in conformità alla normativa fiscale vigente.

8.5. In caso di ritardo nel pagamento, il Partner deve, senza necessità di previa costituzione in mora, gli interessi di mora previsti dalla Legge rumena n. 72/2013 sulle misure per contrastare i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali tra professionisti (o gli interessi di mora concordati nell'accordo di collaborazione), nonché i costi di recupero crediti. Fintanto che vi siano fatture scadute non pagate, il Venditore può sospendere le consegne o subordinarle al pagamento anticipato.

8.6. Riserva di proprietà: i prodotti consegnati rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo (Articolo 1684 del Codice Civile rumeno). Tuttavia, il rischio passa al Partner al momento della consegna dei prodotti, in conformità al capitolo 10.

9.1. I partner in Romania vengono fatturati con IVA all'aliquota di legge vigente.

9.2. I partner di altri Stati membri UE in possesso di una partita IVA intracomunitaria valida nel sistema VIES alla data di fatturazione vengono fatturati per la cessione intracomunitaria senza IVA (esente con diritto a detrazione, con applicazione del meccanismo di reverse charge da parte dell'acquirente), a condizione che i prodotti siano effettivamente trasportati in un altro Stato membro.

9.3. Per i partner privi di una partita IVA intracomunitaria valida, l'IVA viene applicata in conformità alle regole applicabili al paese di consegna. Il Partner deve notificare immediatamente qualsiasi variazione del proprio stato IVA.

10.1. I prodotti vengono consegnati da società di corriere partner (principalmente GLS) all'indirizzo di consegna indicato dal Partner nell'ordine. Non garantiamo la consegna a un orario prestabilito.

10.2. Romania: per i prodotti disponibili a magazzino, gli ordini accettati nei giorni lavorativi entro le 14:00 vengono spediti lo stesso giorno e normalmente consegnati il giorno lavorativo successivo (24 ore); in generale, il termine di consegna è di 24–48 ore lavorative. Gli ordini accettati dopo le 14:00 o nei giorni non lavorativi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

10.3. Altri paesi: la consegna internazionale viene effettuata tramite GLS, solo previo accordo; il termine di consegna dipende dal paese di destinazione e la tariffa viene calcolata in base a zona e peso (massimo 31,5 kg per collo). Per alcune destinazioni la tariffa è stabilita su richiesta e comunicata prima dell'accettazione dell'ordine.

10.4. Il costo di spedizione è indicato nel carrello prima dell'invio dell'ordine. La spedizione è gratuita al di sopra delle soglie di valore netto stabilite dal Venditore per il paese di consegna (attualmente: Romania — 700 RON, Ungheria — 75.000 HUF, Grecia — 4.000 EUR, IVA esclusa); il Venditore può modificare tali soglie, e il nuovo valore viene mostrato nel carrello.

10.5. I termini di consegna sono indicativi. Qualora un prodotto non sia immediatamente disponibile, il Partner viene informato del nuovo termine di consegna e può annullare tale prodotto. In caso di ritardo significativo rispetto al termine di consegna comunicato, il Partner può annullare gratuitamente i prodotti non consegnati.

10.6. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Partner al momento della consegna del pacco all'indirizzo di consegna. Qualora il Partner organizzi autonomamente il trasporto o ritiri i prodotti presso la sede del Venditore, il rischio passa al momento della consegna dei prodotti al Partner o al suo vettore.

10.7. Qualora la consegna non possa essere effettuata per motivi imputabili al Partner (indirizzo errato, destinatario assente o irreperibile, rifiuto ingiustificato), i costi di reso e nuova consegna sono a carico del Partner.

11.1. Al ricevimento del pacco, il Partner verifica l'integrità dell'imballaggio e il numero di colli in presenza del corriere. Qualsiasi danno visibile deve essere registrato in un verbale redatto con il corriere; in mancanza di ciò, il Venditore può respingere i reclami relativi a danni da trasporto.

11.2. Il Partner verifica le quantità e la conformità dei prodotti con la fattura e segnala eventuali prodotti mancanti, errati o danneggiati, con fotografie, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento, a iosif.budai@globiz.ro. I reclami successivi relativi a quantità o difetti apparenti non potranno essere presi in considerazione.

11.3. Qualora il reclamo sia fondato, il Venditore consegna i prodotti mancanti o corretti oppure emette una nota di credito, a proprie spese.

12.1. Poiché i contratti sono conclusi tra professionisti, il diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dall'Ordinanza Governativa d'Urgenza n. 34/2014 non si applica.

12.2. I prodotti conformi possono essere resi solo previo consenso scritto del Venditore, sulla base di una decisione individuale. I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati, completi, nell'imballaggio originale non danneggiato e rivendibili. Di norma, non sono accettati per il reso: prodotti dismessi o il cui imballaggio sia cambiato; prodotti acquistati appositamente per l'ordine del Partner; prodotti aperti, installati, danneggiati o incompleti; quantità non corrispondenti all'unità di confezionamento; prodotti non forniti dal Venditore.

12.3. Le richieste di reso vengono inviate a iosif.budai@globiz.ro e devono includere il numero dell'ordine o della fattura, i codici e le quantità dei prodotti e il motivo. Il Venditore comunica la propria decisione e le istruzioni di spedizione. Il costo del trasporto per la restituzione dei prodotti conformi è a carico del Partner, salvo diverso accordo.

12.4. I prodotti difettosi vengono restituiti in conformità al capitolo 13 (garanzia).

13.1. I prodotti sono coperti da una garanzia contro i difetti di fabbricazione, di norma 2–3 anni a seconda della categoria di prodotto, e da una garanzia a vita* per i sistemi di allarme, salvo che un periodo diverso sia indicato nella descrizione del prodotto, nel certificato di garanzia o nei documenti allegati. I dettagli sono forniti nella pagina "Garanzie".

13.2. Qualora un difetto si manifesti durante il periodo di garanzia, il Venditore ripara il prodotto o lo sostituisce con uno nuovo; qualora nessuna delle due soluzioni sia possibile, rimborsa il prezzo o emette una nota di credito. Il Venditore può ispezionare il difetto segnalato prima di decidere il rimedio.

13.3. Per far valere la garanzia sono richiesti: il certificato di garanzia compilato, la fattura (o lo scontrino rilasciato al cliente finale) e, per i prodotti che richiedono installazione, il preventivo emesso da un centro di assistenza autorizzato. I prodotti che richiedono installazione sono coperti dalla garanzia solo se installati da un centro di assistenza autorizzato.

13.4. I costi di spedizione per il reso dei prodotti in garanzia sono a carico del Venditore, solo se il trasporto è effettuato dal corriere approvato dal Venditore.

13.5. La garanzia non copre: la normale usura; i difetti causati da installazione errata, uso improprio, sovratensione, incidenti, interventi non autorizzati o mancata osservanza delle istruzioni; i prodotti modificati o danneggiati meccanicamente. Qualora si accerti che il difetto non sia coperto dalla garanzia, i costi di ispezione e trasporto possono essere fatturati al Partner.

13.6. La garanzia commerciale sopra descritta è integrata dalla garanzia legale per i vizi prevista dal Codice Civile rumeno (Articolo 1707 e seguenti), nella misura in cui non sia stata limitata dai presenti Termini nei rapporti tra professionisti.

14.1. Il Venditore è responsabile solo per i danni diretti e prevedibili causati da inadempimento colposo dei propri obblighi, fino al valore dei prodotti dell'ordine interessato.

14.2. Il Venditore non è responsabile per: perdita di profitto, perdita di clienti, pretese avanzate dai clienti del Partner o altri danni indiretti; danni causati da installazione o uso improprio dei prodotti o dalla scelta di un prodotto incompatibile; interruzioni temporanee della Piattaforma causate da manutenzione, fornitori di servizi internet o attacchi informatici.

14.3. Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave, ai danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, o in altri casi in cui la legge non consente la limitazione di responsabilità.

14.4. L'utilizzo della Piattaforma implica la conoscenza e l'accettazione dei limiti tecnici di internet. Il Partner protegge la propria attrezzatura (software antivirus aggiornato, aggiornamenti di sicurezza).

Nessuna delle parti è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi causato da forza maggiore o caso fortuito ai sensi dell'Articolo 1351 del Codice Civile rumeno (ad es. calamità naturali, guerra, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi, blocchi dei trasporti, interruzioni delle forniture da parte dei produttori). La parte colpita informa l'altra parte il prima possibile. Qualora la situazione perduri per oltre 30 giorni, ciascuna delle parti può risolvere il contratto in relazione agli obblighi non ancora eseguiti, senza indennizzo.

Il contenuto della Piattaforma (testi, descrizioni tecniche, fotografie, video, grafica, loghi, il marchio CARGUARD, la struttura del database) è di proprietà di GLOBIZ GROUP SRL o dei suoi partner ed è protetto dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Il Partner può utilizzare fotografie, descrizioni e video dei prodotti esclusivamente per promuovere e rivendere i prodotti acquistati dal Venditore, anche tramite i data feed e i materiali di marketing messi a disposizione. Qualsiasi altro utilizzo, inclusa l'estrazione automatizzata di dati (scraping) o l'uso del marchio CARGUARD per altre finalità, richiede il consenso scritto del Venditore.

17.1. I dati personali dei rappresentanti del Partner sono trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy (pagina GDPR) e all'Informativa sui Cookie, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

17.2. Le comunicazioni relative all'account e agli ordini vengono inviate via e-mail, telefono o WhatsApp ai recapiti forniti dal Partner. Le comunicazioni commerciali (newsletter) vengono inviate solo con il consenso del Partner, confermato tramite double opt-in, ed è possibile revocare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Il Partner si impegna a utilizzare la Piattaforma solo per finalità lecite e in conformità alla sua destinazione d'uso. Sono vietati: il tentativo di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o agli account di altri partner; l'interruzione del funzionamento della Piattaforma; l'estrazione automatizzata di dati; la creazione di account con dati falsi. Il Venditore può sospendere o chiudere l'account di un Partner che violi tali obblighi, fatto salvo il proprio diritto al risarcimento.

Il Venditore può modificare i presenti Termini; la nuova versione entra in vigore alla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si applica agli ordini effettuati successivamente a tale data. Gli ordini già inviati sono disciplinati dalla versione in vigore al momento del loro invio. Le modifiche significative vengono comunicate ai partner via e-mail o tramite un messaggio visualizzato sulla Piattaforma.

20.1. I contratti conclusi tramite la Piattaforma sono disciplinati dalla legge rumena, in particolare dal Codice Civile rumeno e dalla Legge rumena n. 365/2002 sul commercio elettronico.

20.2. Le parti tenteranno di comporre amichevolmente qualsiasi controversia entro 30 giorni dalla relativa notifica scritta. In mancanza di accordo, la controversia sarà risolta dai tribunali competenti presso la sede legale del Venditore.

20.3. Informazioni per i consumatori: l'Autorità Nazionale rumena per la Tutela dei Consumatori (ANPC) — www.anpc.ro; risoluzione alternativa delle controversie (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3228. Poiché la Piattaforma è destinata esclusivamente a professionisti, queste procedure sono menzionate a solo titolo informativo.

21.1. Qualora una clausola dei presenti Termini sia dichiarata nulla o inefficace, le restanti clausole rimangono in vigore, e la clausola interessata viene sostituita da una disposizione valida quanto più possibile conforme all'intenzione delle parti.

21.2. I presenti Termini sono redatti in lingua rumena e tradotti nelle altre lingue della Piattaforma; in caso di discrepanza, prevale la versione rumena.

21.3. Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, Bihor County, Romania, 30.09.2026