Општи услови

• Продавач — GLOBIZ GROUP SRL.
• Купувач / Партнер — професионалецот (правно лице, регистрирано физичко лице, трговец поединец или друг субјект што врши стопанска дејност) кој отворил профил на Платформата и кој купува производи за потребите на својата стопанска дејност, особено за препродажба.
• Корисник — физичкото лице овластено од Партнерот да го користи неговиот профил (на пример, администраторот на профилот или вработен со улога на купувач).
• Производи — додатоците за автомобили, автомобилските сијалици и другите артикли што се продаваат на Платформата, вклучително и оние под марката CARGUARD.
• Нарачка — обврзувачкото барање за купување што Партнерот го доставува преку Платформата или преку други канали прифатени од Продавачот.
• Договор — договорот за продажба склучен меѓу Продавачот и Партнерот, составен од прифатената нарачка, овие Услови и евентуалниот писмен договор за соработка.

3.1. Платформата е наменета исклучиво за професионалци. Со отворањето на профилот и поставувањето нарачки, Партнерот изјавува дека дејствува за потребите на својата стопанска или професионална дејност.

3.2. Бидејќи договорите се склучуваат меѓу професионалци, одредбите наменети за заштита на потрошувачите — особено оние од Итната уредба на Владата (OUG) бр. 34/2014 за правата на потрошувачите (вклучително и правото на откажување во рок од 14 дена) и од законодавството за гаранциите што им се даваат на потрошувачите — не се применуваат, освен во случаите кога законот императивно предвидува поинаку. Ако, сепак, лице што дејствува во својство на потрошувач постави нарачка, неговите императивни законски права остануваат незасегнати.

3.3. Овие Услови имаат предност пред општите услови на Партнерот, освен ако страните писмено не договориле поинаку. Посебните клаузули од потпишан договор за соработка имаат предност пред овие Услови.

3.4. Со испраќањето на формуларот за регистрација (кој упатува на овие Услови) и со штиклирањето на полето за прифаќање при поставувањето на секоја нарачка, Партнерот потврдува дека ги прочитал и ги прифаќа овие Услови, вклучително и клаузулите за ограничување на одговорноста (поглавје 14), за меродавното право и за надлежниот суд (поглавје 20), кои се изрично прифатени во смисла на член 1203 од Граѓанскиот законик.

4.1. За прегледување на цените и за поставување нарачки потребно е отворање профил. Во формуларот за регистрација се внесуваат податоците за компанијата (назив, даночен број/ДДВ-број, адреса, земја) и податоците за лицето за контакт.

4.2. Проверка на компанијата: ДДВ-бројот за трансакции во рамките на ЕУ се проверува во европскиот систем VIES. Компаниите од Романија без ДДВ-број за трансакции во рамките на ЕУ се проверуваат во јавната база на податоци на ANAF (романската даночна управа), а компаниите од други држави без ДДВ-број рачно ги проверуваат нашите агенти.

4.3. Секој нов профил се отвора со статус „во очекување на проверка" и станува активен само по одобрување од страна на Продавачот. Продавачот може да одбие или да суспендира профил, без обврска да ја образложи одлуката, особено ако податоците не можат да се проверат, се неточни или постои сомнеж за измама.

4.4. Партнерот одговара за точноста на доставените податоци и е должен да ги ажурира. Продавачот не одговара за доцнења или штети предизвикани од неточни или нецелосни податоци.

4.5. Партнерот е одговорен за чување на доверливоста на лозинката и за сите дејствија извршени од неговиот профил, вклучително и од корисниците што тој ги додал. Во случај на неовластена употреба, Партнерот е должен веднаш да го извести Продавачот. Нарачките поставени од корисник со улога на купувач може да бараат одобрение од администраторот на профилот пред да бидат доставени.

4.6. По регистрацијата, агентите на Продавачот може да го контактираат Партнерот по телефон, е-пошта или WhatsApp заради потврдување на податоците и заради деловна поддршка.

5.1. Суштинските карактеристики на производите (шифра, назив, опис, димензии, технички спецификации, компатибилност, единица на пакување, расположливост на залиха) се прикажани на страницата на секој производ. Сликите и видеата имаат презентациски карактер; бојата, амбалажата или изгледот може малку да се разликуваат од реалните, без тоа да влијае врз функционалноста на производот.

5.2. Таму каде што законот го бара тоа, производите се придружени со упатство за употреба и монтажа. Ако упатството недостасува во пратката, Партнерот е должен да го извести Продавачот пред ставањето во употреба или пред препродажбата на производот, а Продавачот ќе му го достави упатството.

5.3. Партнерот, како професионалец, е одговорен за проверка на компатибилноста на производите со возилата за кои ги продава или на кои ги монтира и за точно информирање на сопствените клиенти. За секое прашање во врска со некој производ, службата за корисници стои на располагање пред поставувањето на нарачката.

6.1. Цените се видливи само за најавените партнери и претставуваат доверливи деловни информации. Партнерот нема право да го објавува ценовникот на Продавачот или да им го пренесува на трети лица, освен преку користење на податочните фидови (feed) што ги става на располагање Продавачот, под условите договорени за нив.

6.2. Цените се прикажани нето, без ДДВ, во RON или, зависно од случајот, во валутата за порамнување утврдена за профилот на Партнерот. ДДВ се додава при фактурирањето согласно поглавје 9. Цените не ги вклучуваат трошоците за транспорт, кои се прикажуваат посебно во кошничката пред испраќањето на нарачката.

6.3. Цените прикажани во профилот на Партнерот може да вклучуваат поединечни попусти или ценовни правила (на пример, во зависност од количината). Одобрувањето и измената на попустите се исклучиво право на Продавачот.

6.4. Продавачот може да ги менува цените во секое време; измената произведува дејство од објавувањето на Платформата и не влијае врз веќе прифатените нарачки.

6.5. Грешка во цената: ако, и покрај должното внимание на Продавачот, некој производ е прикажан со очигледно погрешна цена (на пример „0" или цена значително различна од вообичаената цена на производот, како резултат на техничка грешка или грешка при внесувањето), Продавачот не е должен да го испорача производот по погрешната цена. Продавачот ќе го извести Партнерот и ќе му ја предложи точната цена; Партнерот може да ја прифати новата цена или да се откаже од нарачката, без трошоци.

7.1. Техничките чекори за склучување на договорот се следниве:

• Партнерот се најавува и ги додава производите во кошничката;
• во кошничката ги проверува производите, количините, адресата за испорака, трошокот за транспорт и вкупниот износ, при што може во секое време пред испраќањето да ги исправи грешките при внесувањето;
• го избира достапниот начин на плаќање, ги прифаќа овие Услови и ја испраќа нарачката;
• Платформата автоматски, по е-пошта, го потврдува приемот на нарачката;
• Продавачот ја проверува нарачката и ја прифаќа со издавање профактура, со потврда за испраќањето или со каква било друга изрична потврда.

7.2. Автоматската потврда за прием не претставува прифаќање на нарачката. Договорот се смета за склучен во моментот на прифаќањето на нарачката од страна на Продавачот, во смисла на точка 7.1. Ако Партнерот не добие потврда за прием во рок од 48 часа од испраќањето, го молиме да се обрати до службата за корисници.

7.3. Одредени нарачки може да поминат низ дополнителни фази пред прифаќањето: одобрување од администраторот на профилот на Партнерот, утврдување на тарифата за транспорт (за дестинациите со „тарифа на барање") или одобрување за надминување на лимитот на трговски кредит. Статусот на нарачката може да се следи во делот „Нарачки" на профилот.

7.4. Договорот се склучува на романски јазик (или на јазикот на кој Партнерот ја користи Платформата, при што верзијата на романски јазик е референтна). Нарачките и придружните документи ги архивира Продавачот, а Партнерот може да ги прегледа во делот „Нарачки" на својот профил.

7.5. Продавачот може да одбие или да откаже нарачка, со известување до Партнерот, особено ако: производот повеќе не е достапен; постои очигледна грешка во цената или во описот; плаќањето или средствата за обезбедување на плаќањето не можат да се потврдат; Партнерот има доспеани неплатени фактури; постои сомнеж за измама или за злоупотреба на Платформата. Веќе платените износи за откажана нарачка се враќаат во целост.

7.6. Партнерот може да откаже нарачка без трошоци, по е-пошта или телефон, сè до нејзиното предавање на курирот. По предавањето на курирот, нарачката повеќе не може да се откаже; се применуваат одредбите за враќање на производи (поглавје 12).

8.1. Начини на плаќање:

• банкарски трансфер врз основа на профактура, на сметките наведени во поглавје 1 и во профактурата;
• плаќање со одложен рок, за партнерите што имаат договор за соработка и одобрен кредитен лимит;
• плаќање со откупнина (при испорака), под условите договорени со Продавачот;
• плаќање со картичка, преку процесорот за плаќања Stripe, само кога оваа опција е прикажана на Платформата. Продавачот не ги чува податоците од картичката.

8.2. За новите партнери, првите испораки се плаќаат однапред или со откупнина. Продолжените рокови на плаќање (на пример 30, 45, 60 дена, во зависност од месечниот обем) се одобруваат само врз основа на договор за соработка и може да бидат условени со средства за обезбедување (на пример чек или меница), согласно условите објавени на страницата „Рок на плаќање" и поединечниот договор.

8.3. Нарачката платена однапред се испраќа по наплатата на износот. Ако профактурата не е платена во рокот наведен во неа, Продавачот може да ја откаже нарачката.

8.4. Даночната фактура ја издава GLOBIZ GROUP SRL од Романија и се доставува електронски. За партнерите од Романија, фактурите се доставуваат и преку националниот систем RO e-Factura, согласно важечкото даночно законодавство.

8.5. Во случај на задоцнување со плаќањето, Партнерот должи, без потреба од претходно известување, затезна камата предвидена со Законот бр. 72/2013 за мерките за спречување на доцнењето во извршувањето на паричните обврски од договори склучени меѓу професионалци (или затезната камата договорена со договорот за соработка), како и трошоците за наплата на побарувањето. Додека постојат доспеани неплатени фактури, Продавачот може да ги суспендира испораките или да ги услови со плаќање однапред.

8.6. Задржување на правото на сопственост: испорачаните производи остануваат сопственост на Продавачот до целосното плаќање на цената (член 1684 од Граѓанскиот законик). Ризикот, сепак, преминува на Партнерот при предавањето на производите, согласно поглавје 10.

9.1. За партнерите од Романија, фактурирањето се врши со ДДВ по важечката законска стапка.

9.2. За партнерите од други земји-членки на ЕУ што имаат валиден ДДВ-број за трансакции во рамките на ЕУ во VIES на датумот на фактурирањето, испораката во рамките на Заедницата се фактурира без ДДВ (ослободување со право на одбиток, со механизам на обратно оданочување што го применува купувачот), под услов производите навистина да бидат транспортирани во друга земја-членка.

9.3. За партнерите без валиден ДДВ-број за трансакции во рамките на ЕУ, ДДВ се применува според правилата што важат за земјата на испорака. Партнерот е должен веднаш да ја пријави секоја промена на својот ДДВ-статус.

10.1. Производите се испорачуваат преку партнерски курирски компании (главно GLS) на адресата за испорака што Партнерот ја навел во нарачката. Не гарантираме испорака во точно определен час.

10.2. Романија: за производите што се на залиха, нарачките прифатени во работни денови до 14:00 часот се испраќаат истиот ден, а испораката, по правило, се врши следниот работен ден (24 часа); општо земено, рокот на испорака е 24–48 работни часа. Нарачките прифатени по 14:00 часот или во неработни денови се испраќаат следниот работен ден.

10.3. Други земји: меѓународната испорака се врши преку GLS, само со претходна согласност; рокот зависи од земјата на одредиште, а тарифата се пресметува според зоната и тежината (пакет од најмногу 31,5 kg). За некои дестинации тарифата се утврдува на барање и се соопштува пред прифаќањето на нарачката.

10.4. Трошокот за транспорт е прикажан во кошничката пред испраќањето на нарачката. Транспортот е бесплатен над нето-праговите на вредноста утврдени од Продавачот за земјата на испорака (моментално: Романија — 700 RON, Унгарија — 75.000 HUF, Грција — 4.000 EUR, вредности без ДДВ), прагови што Продавачот може да ги менува, при што новата вредност се прикажува во кошничката.

10.5. Роковите за испорака се ориентациони. Ако некој производ не е веднаш достапен, Партнерот се известува за новиот рок и може да се откаже од тој производ. Во случај на значително задоцнување во однос на соопштениот рок, Партнерот може да се откаже од неиспорачаните производи, без трошоци.

10.6. Ризикот од губење или оштетување на производите преминува на Партнерот во моментот на предавањето на пратката на адресата за испорака. Ако Партнерот сам го организира транспортот или ги подигнува производите од седиштето на Продавачот, ризикот преминува при предавањето на производите нему или на неговиот превозник.

10.7. Ако испораката не може да се изврши од причини за кои е одговорен Партнерот (погрешна адреса, отсутен примач или примач што не може да се пронајде, неоправдано одбивање), трошоците за враќање и за повторна испорака ги сноси Партнерот.

11.1. При приемот на пратката, Партнерот ги проверува целоста на амбалажата и бројот на пакети во присуство на курирот. Секое видливо оштетување се констатира во записник составен со курирот; во отсуство на таков записник, Продавачот може да ги одбие рекламациите за оштетување при транспортот.

11.2. Партнерот ги проверува количините и усогласеноста на производите со фактурата и ги пријавува евентуалните недостасувања, погрешни или оштетени производи, со фотографии, во рок од 2 работни дена од приемот, на iosif.budai@globiz.ro. Подоцнежните рекламации за количината или за видливите недостатоци повеќе не можат да се земат предвид.

11.3. Ако рекламацијата е основана, Продавачот ги испорачува производите што недостасуваат или точните производи или издава сторно-фактура, на свој трошок.

12.1. Бидејќи договорите се склучуваат меѓу професионалци, законското право на откажување во рок од 14 дена предвидено со OUG бр. 34/2014 не се применува.

12.2. Враќањето на производи без недостатоци е можно само со претходна писмена согласност на Продавачот, врз основа на поединечна одлука. Производите мора да бидат нови, некористени, комплетни, во оригиналната неоштетена амбалажа и да можат повторно да се продадат. По правило, не се прифаќаат за враќање: производите што се повлечени од продажниот асортиман или чија амбалажа е променета; производите набавени специјално по нарачка на Партнерот; отворените, монтираните, оштетените или некомплетните производи; количините што не одговараат на единицата на пакување; производите што не потекнуваат од Продавачот.

12.3. Барањето за враќање се доставува на iosif.budai@globiz.ro и ги содржи бројот на нарачката или на фактурата, шифрите и количините на производите и причината. Продавачот ги соопштува одлуката и упатствата за испраќање. Трошокот за транспорт при враќање на производи без недостатоци го сноси Партнерот, освен ако не е договорено поинаку.

12.4. Враќањето на неисправни производи се врши согласно поглавје 13 (гаранција).

13.1. Производите имаат гаранција за фабрички недостатоци, по правило 2–3 години во зависност од категоријата на производот, а за алармните системи доживотна гаранција*, доколку во описот на производот, во гарантниот лист или во придружните документи не е предвиден друг рок. Деталите се прикажани на страницата „Гаранции".

13.2. Во случај на недостаток што се појавил во гарантниот рок, Продавачот го поправа производот или го заменува со нов производ; ако ниту една од овие можности не е изводлива, ја враќа цената или издава кредитна нота. Продавачот може да го провери пријавениот недостаток пред да одлучи за решението.

13.3. За остварување на гаранцијата потребни се: пополнет гарантен лист, фактурата (или фискалната сметка издадена на крајниот корисник) и, за производите за кои е потребна монтажа, пресметката за извршената работа издадена од овластен сервис. Производите за кои е потребна монтажа имаат гаранција само ако се монтирани во овластен сервис.

13.4. Трошоците за транспорт во двата правци за производите под гаранција ги сноси Продавачот, само ако транспортот се врши преку курирот што тој го одобрил.

13.5. Гаранцијата не покрива: нормално абење; недостатоци предизвикани од неправилна монтажа, несоодветна употреба, пренапон, несреќи, неовластени интервенции или непочитување на упатствата; изменети или механички оштетени производи. Ако се утврди дека недостатокот не е покриен со гаранцијата, трошоците за проверка и за транспорт може да му се фактурираат на Партнерот.

13.6. Опишаната комерцијална гаранција се дополнува со законската гаранција за недостатоци предвидена со Граѓанскиот законик (член 1707 и следните), доколку таа не е ограничена со овие Услови во односите меѓу професионалци.

14.1. Продавачот одговара само за директни и предвидливи штети предизвикани со виновно неисполнување на неговите обврски, до висината на вредноста на производите од соодветната нарачка.

14.2. Продавачот не одговара за: изгубена добивка, загуба на клиентела, побарувања на клиентите на Партнерот или други индиректни штети; штети предизвикани од несоодветна монтажа или употреба на производите или од изборот на некомпатибилен производ; привремени прекини во работата на Платформата предизвикани од работи на одржување, од давателите на интернет-услуги или од информатички напади.

14.3. Горенаведените ограничувања не се применуваат во случај на намера (измама) или крајна непретпазливост, ниту за штети по животот, телесниот интегритет или здравјето, како и во други случаи во кои законот не дозволува ограничување на одговорноста.

14.4. Користењето на Платформата подразбира познавање и прифаќање на техничките ограничувања на интернетот. Партнерот сам ја штити својата опрема (ажурирана антивирусна програма, безбедносни ажурирања).

Ниту една од страните не одговара за неизвршување или задоцнето извршување на обврските предизвикано од виша сила или од случаен настан, во смисла на член 1351 од Граѓанскиот законик (на пример природни катастрофи, војна, епидемии, мерки на органите на власта, штрајкови, блокади на транспортот, прекини во снабдувањето од производителите). Погодената страна ја известува другата страна во најкус можен рок. Ако состојбата трае подолго од 30 дена, секоја од страните може да го раскине договорот во однос на неизвршените обврски, без надомест на штета.

Содржината на Платформата (текстови, технички описи, фотографии, видеа, графика, логоа, марката CARGUARD, структурата на базата на податоци) е сопственост на GLOBIZ GROUP SRL или на неговите партнери и е заштитена со законодавството за авторско право и за трговски марки. Партнерот може да ги користи фотографиите, описите и видеата на производите исклучиво за промоција и препродажба на производите купени од Продавачот, вклучително и преку податочните фидови (feed) и маркетиншките материјали ставени на располагање. Секоја друга употреба, вклучително и автоматското извлекување податоци (scraping) или употребата на марката CARGUARD за друга цел, бара писмена согласност од Продавачот.

17.1. Личните податоци на претставниците на Партнерот се обработуваат согласно Политиката за приватност (страницата GDPR) и Политиката за колачиња, кои се составен дел на овие Услови.

17.2. Комуникацијата во врска со профилот и нарачките се врши по е-пошта, телефон или WhatsApp, на податоците за контакт наведени од Партнерот. Комерцијалните пораки (билтен) се испраќаат само со согласност на Партнерот, потврдена со двојна потврда (double opt-in), а одјавувањето е можно во секое време.

Партнерот се обврзува да ја користи Платформата само за законски цели и согласно нејзината намена. Забранети се: обидите за добивање неовластен пристап до системите или до профилите на други партнери; нарушувањето на функционирањето на Платформата; автоматското извлекување податоци; отворањето профили со лажни податоци. Продавачот може да го суспендира или да го затвори профилот на Партнерот што ги прекршува овие обврски, без да се засегне правото на надомест на штета.

Продавачот може да ги менува овие Услови; новата верзија стапува на сила на датумот на објавувањето на Платформата и се применува на нарачките поставени по тој датум. За веќе испратените нарачки се применува верзијата што важела во моментот на нивното поставување. Важните измени им се соопштуваат на партнерите по е-пошта или преку порака прикажана на Платформата.

20.1. Договорите склучени преку Платформата се уредуваат со романското право, особено со Граѓанскиот законик и со Законот бр. 365/2002 за електронска трговија.

20.2. Страните се обидуваат спогодбено да го решат секој спор, во рок од 30 дена од писменото известување за него. Во отсуство на спогодба, спорот го решаваат надлежните судови според седиштето на Продавачот.

20.3. Информации за потрошувачите: Националниот орган за заштита на потрошувачите (ANPC) — www.anpc.ro; алтернативно решавање на спорови (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Европската платформа за онлајн решавање на спорови (SOL/ODR) е затворена на 20 јули 2025 година, согласно Регулативата (ЕУ) 2024/3228. Бидејќи Платформата е наменета исклучиво за професионалци, овие постапки се наведени само информативно.

21.1. Ако некоја клаузула од овие Услови биде прогласена за ништовна или неприменлива, другите клаузули остануваат на сила, а соодветната клаузула се заменува со важечка одредба што е најблиску до намерата на страните.

21.2. Овие Услови се составени на романски јазик и преведени на другите јазици на Платформата; во случај на несогласување, предност има верзијата на романски јазик.

21.3. Неискористувањето на некое право предвидено со овие Услови од страна на Продавачот не претставува откажување од тоа право.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, округ Bihor, Романија, 30.09.2026