Uvjeti korištenja

• Prodavatelj — GLOBIZ GROUP SRL.
• Kupac / Partner — stručnjak (pravna osoba, ovlaštena samozaposlena osoba, obrt ili drugi subjekt koji obavlja gospodarsku djelatnost) koji je otvorio račun na Platformi i kupuje proizvode za potrebe svog poslovanja, osobito radi daljnje prodaje.
• Korisnik — fizička osoba koju je Partner ovlastio za korištenje njegova računa (npr. administrator računa ili djelatnik s ulogom kupca).
• Proizvodi — autooprema, žarulje za automobile i drugi artikli koji se prodaju na Platformi, uključujući one pod robnom markom CARGUARD.
• Narudžba — čvrsti zahtjev za kupnju koji Partner podnosi putem Platforme ili putem drugih kanala koje Prodavatelj prihvaća.
• Ugovor — kupoprodajni ugovor sklopljen između Prodavatelja i Partnera, koji se sastoji od prihvaćene narudžbe, ovih Uvjeta i svakog pisanog ugovora o suradnji.

3.1. Platforma je namijenjena isključivo stručnjacima. Otvaranjem računa i podnošenjem narudžbi, Partner izjavljuje da djeluje u svrhu svoje trgovine, poslovanja ili struke.

3.2. Budući da se ugovori sklapaju između stručnjaka, odredbe namijenjene zaštiti potrošača — osobito one iz rumunjske Hitne uredbe Vlade br. 34/2014 o pravima potrošača (uključujući 14-dnevno pravo na odustanak) i propisi o jamstvima za potrošače — ne primjenjuju se, osim ako zakon obvezno ne propisuje drugačije. Ako osoba koja djeluje kao potrošač ipak podnese narudžbu, njezina obvezna zakonska prava ostaju nepromijenjena.

3.3. Ovi Uvjeti imaju prednost pred općim uvjetima Partnera, osim ako se stranke pisanim putem ne dogovore drugačije. Posebne odredbe potpisanog ugovora o suradnji imaju prednost pred ovim Uvjetima.

3.4. Podnošenjem registracijskog obrasca (koji upućuje na ove Uvjete) i označavanjem kvadratića za prihvaćanje pri svakoj narudžbi, Partner potvrđuje da je pročitao i prihvaća ove Uvjete, uključujući odredbe o ograničenju odgovornosti (poglavlje 14.), mjerodavnom pravu i nadležnom sudu (poglavlje 20.), koje su izričito prihvaćene u smislu članka 1203. rumunjskog Građanskog zakonika.

4.1. Za pregled cijena i podnošenje narudžbi potreban je račun. Registracijski obrazac zahtijeva podatke o tvrtki (naziv, porezni identifikacijski broj/PDV broj, adresa, država) i podatke kontakt osobe.

4.2. Provjera tvrtke: PDV identifikacijski broj unutar Zajednice provjerava se u europskom sustavu VIES. Rumunjske tvrtke bez PDV broja unutar Zajednice provjeravaju se u javnoj bazi podataka rumunjskog poreznog tijela ANAF, a tvrtke iz drugih zemalja bez PDV broja ručno provjeravaju naši agenti.

4.3. Svaki novi račun otvara se sa statusom "čeka provjeru" i postaje aktivan tek nakon odobrenja Prodavatelja. Prodavatelj može odbiti ili suspendirati račun bez obveze navođenja razloga, osobito ako se podaci ne mogu provjeriti, netočni su ili postoji sumnja na prijevaru.

4.4. Partner je odgovoran za točnost pruženih podataka i mora ih ažurirati. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja ili štetu uzrokovanu netočnim ili nepotpunim podacima.

4.5. Partner je odgovoran za čuvanje povjerljivosti lozinke i za sve radnje poduzete sa svog računa, uključujući one koje poduzmu korisnici koje je dodao. U slučaju neovlaštenog korištenja, Partner mora odmah obavijestiti Prodavatelja. Narudžbe koje podnese korisnik s ulogom kupca mogu zahtijevati odobrenje administratora računa prije podnošenja.

4.6. Nakon registracije, agenti Prodavatelja mogu kontaktirati Partnera telefonom, e-poštom ili WhatsAppom radi potvrde podataka i pružanja poslovne podrške.

5.1. Bitna obilježja proizvoda (šifra, naziv, opis, dimenzije, tehničke specifikacije, kompatibilnost, jedinica pakiranja, dostupnost na zalihi) prikazana su na svakoj stranici proizvoda. Slike i videozapisi služe samo ilustraciji; boja, ambalaža ili izgled mogu se neznatno razlikovati od stvarnosti bez utjecaja na funkcionalnost proizvoda.

5.2. Kada je to zakonom propisano, proizvodi su popraćeni uputama za uporabu i ugradnju. Ako one nedostaju u pošiljci, Partner mora obavijestiti Prodavatelja prije stavljanja proizvoda u uporabu ili njegove daljnje prodaje, a Prodavatelj će poslati upute.

5.3. Kao stručnjak, Partner je odgovoran za provjeru kompatibilnosti proizvoda s vozilima za koja ih prodaje ili ugrađuje te za ispravno obavještavanje svojih vlastitih klijenata. Za sva pitanja o proizvodu, korisnička podrška dostupna je prije podnošenja narudžbe.

6.1. Cijene su vidljive samo prijavljenim partnerima i predstavljaju povjerljivu poslovnu informaciju. Partner ne smije objaviti cjenik Prodavatelja niti ga proslijediti trećim stranama, osim putem podatkovnih feedova koje je Prodavatelj stavio na raspolaganje, pod uvjetima dogovorenim za njih.

6.2. Cijene su prikazane neto, bez PDV-a, u RON ili, prema potrebi, u obračunskoj valuti utvrđenoj za račun Partnera. PDV se dodaje pri fakturiranju u skladu s poglavljem 9. Cijene ne uključuju troškove dostave, koji su prikazani zasebno u košarici prije podnošenja narudžbe.

6.3. Cijene prikazane u računu Partnera mogu uključivati individualne popuste ili pravila određivanja cijena (npr. ovisno o količini). Odobravanje i promjena popusta isključivo je pravo Prodavatelja.

6.4. Prodavatelj može promijeniti cijene u bilo kojem trenutku; promjena stupa na snagu objavom na Platformi i ne utječe na već prihvaćene narudžbe.

6.5. Pogreške u cijenama: ako se, unatoč dužnoj pažnji Prodavatelja, proizvod prikaže po očito netočnoj cijeni (npr. "0" ili cijeni koja se znatno razlikuje od uobičajene cijene proizvoda zbog tehničke pogreške ili pogreške pri unosu), Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po netočnoj cijeni. Prodavatelj će obavijestiti Partnera i predložiti ispravnu cijenu; Partner može prihvatiti novu cijenu ili besplatno otkazati narudžbu.

7.1. Tehnički koraci za sklapanje ugovora su sljedeći:

• Partner se prijavljuje i dodaje proizvode u košaricu;
• u košarici, Partner provjerava proizvode, količine, adresu dostave, troškove dostave i ukupan iznos, te može ispraviti bilo koju pogrešku unosa u bilo kojem trenutku prije podnošenja;
• Partner odabire dostupan način plaćanja, prihvaća ove Uvjete i podnosi narudžbu;
• Platforma automatski potvrđuje primitak narudžbe e-poštom;
• Prodavatelj provjerava narudžbu i prihvaća je izdavanjem predračuna, potvrdom otpreme ili bilo kojom drugom izričitom potvrdom.

7.2. Automatska potvrda primitka ne predstavlja prihvaćanje narudžbe. Ugovor se smatra sklopljenim kada Prodavatelj prihvati narudžbu u smislu točke 7.1. Ako Partner ne primi potvrdu u roku od 48 sati od podnošenja narudžbe, molimo kontaktirajte korisničku podršku.

7.3. Neke narudžbe mogu prolaziti kroz dodatne korake prije prihvaćanja: odobrenje administratora računa Partnera, utvrđivanje cijene dostave (za odredišta s "cijenom na upit") ili odobrenje prekoračenja limita trgovačkog kredita. Status narudžbe može se pratiti u odjeljku "Narudžbe" računa.

7.4. Ugovor se sklapa na rumunjskom jeziku (ili na jeziku na kojem Partner koristi Platformu, pri čemu je rumunjska verzija referentna). Narudžbe i povezane dokumente arhivira Prodavatelj, a Partner ih može pregledati u odjeljku "Narudžbe" svog računa.

7.5. Prodavatelj može odbiti ili otkazati narudžbu, uz obavještavanje Partnera, osobito ako: proizvod više nije dostupan; postoji očita pogreška u cijeni ili opisu; plaćanje ili sigurnost plaćanja ne mogu se potvrditi; Partner ima dospjele nepodmirene račune; postoji sumnja na prijevaru ili zlouporabu Platforme. Iznosi već plaćeni za otkazanu narudžbu vraćaju se u cijelosti.

7.6. Partner može besplatno otkazati narudžbu do njezine predaje kurirskoj službi, e-poštom ili telefonom. Nakon predaje kurirskoj službi, narudžba se više ne može otkazati; primjenjuju se odredbe o povratima (poglavlje 12.).

8.1. Načini plaćanja:

• bankovni transfer na temelju predračuna, na račune navedene u poglavlju 1. i na predračunu;
• odgođeno plaćanje, za partnere s ugovorom o suradnji i odobrenim kreditnim limitom;
• plaćanje pouzećem, pod uvjetima dogovorenim s Prodavateljem;
• plaćanje karticom, putem procesora plaćanja Stripe, samo kada je ta opcija prikazana na Platformi. Podatke o kartici ne pohranjuje Prodavatelj.

8.2. Za nove partnere, prve isporuke plaćaju se unaprijed ili pouzećem. Produljeni rokovi plaćanja (npr. 30, 45 ili 60 dana ovisno o mjesečnom volumenu) odobravaju se samo na temelju ugovora o suradnji i mogu biti uvjetovani osiguranjem (npr. čekom ili mjenicom), u skladu s uvjetima objavljenim na stranici "Uvjeti plaćanja" i pojedinačnim ugovorom.

8.3. Narudžbe plaćene unaprijed otpremaju se nakon primitka plaćanja. Ako predračun ne bude plaćen u roku naznačenom na njemu, Prodavatelj može otkazati narudžbu.

8.4. Poreznu fakturu izdaje GLOBIZ GROUP SRL iz Rumunjske i šalje je elektroničkim putem. Za partnere u Rumunjskoj, računi se dostavljaju i putem nacionalnog sustava RO e-Factura, u skladu s važećim poreznim propisima.

8.5. U slučaju zakašnjelog plaćanja, Partner duguje, bez potrebe za prethodnom opomenom, zateznu kamatu propisanu rumunjskim Zakonom br. 72/2013 o mjerama za suzbijanje zakašnjelog plaćanja u trgovačkim transakcijama između stručnjaka (ili zateznu kamatu dogovorenu u ugovoru o suradnji), kao i troškove naplate duga. Dok postoje dospjeli nepodmireni računi, Prodavatelj može obustaviti isporuke ili ih uvjetovati plaćanjem unaprijed.

8.6. Zadržavanje prava vlasništva: isporučeni proizvodi ostaju u vlasništvu Prodavatelja dok cijena ne bude u cijelosti plaćena (članak 1684. rumunjskog Građanskog zakonika). Rizik ipak prelazi na Partnera po isporuci proizvoda, u skladu s poglavljem 10.

9.1. Partneri u Rumunjskoj fakturiraju se s PDV-om po zakonskoj stopi na snazi.

9.2. Partneri iz drugih država članica EU-a koji na dan fakturiranja imaju PDV identifikacijski broj unutar Zajednice valjan u sustavu VIES, fakturiraju se za isporuku unutar Zajednice bez PDV-a (izuzeto s pravom odbitka, uz primjenu mehanizma prijenosa porezne obveze od strane kupca), pod uvjetom da se proizvodi doista prevoze u drugu državu članicu.

9.3. Za partnere bez valjanog PDV identifikacijskog broja unutar Zajednice, PDV se primjenjuje u skladu s pravilima koja se primjenjuju na državu dostave. Partner mora odmah obavijestiti o svakoj promjeni svog PDV statusa.

10.1. Proizvode isporučuju partnerske kurirske tvrtke (uglavnom GLS) na adresu dostave koju je Partner naveo u narudžbi. Ne jamčimo dostavu u točno određeno vrijeme.

10.2. Rumunjska: za proizvode na zalihi, narudžbe prihvaćene radnim danima do 14:00 otpremaju se isti dan i uobičajeno se dostavljaju sljedećeg radnog dana (24 sata); općenito, rok dostave iznosi 24–48 radnih sati. Narudžbe prihvaćene nakon 14:00 ili neradnim danima otpremaju se sljedećeg radnog dana.

10.3. Ostale zemlje: međunarodna dostava obavlja se putem GLS-a, samo uz prethodni dogovor; rok dostave ovisi o odredišnoj zemlji, a cijena se izračunava prema zoni i težini (najviše 31,5 kg po pošiljci). Za neka odredišta cijena se utvrđuje na upit i priopćava prije prihvaćanja narudžbe.

10.4. Trošak dostave prikazan je u košarici prije podnošenja narudžbe. Dostava je besplatna iznad pragova neto vrijednosti koje je Prodavatelj utvrdio za državu dostave (trenutačno: Rumunjska — 700 RON, Mađarska — 75.000 HUF, Grčka — 4.000 EUR, bez PDV-a); Prodavatelj može promijeniti te pragove, a nova vrijednost prikazuje se u košarici.

10.5. Rokovi dostave su okvirni. Ako proizvod nije odmah dostupan, Partner se obavještava o novom roku dostave i može otkazati taj proizvod. U slučaju značajnog kašnjenja u odnosu na priopćeni rok dostave, Partner može besplatno otkazati neisporučene proizvode.

10.6. Rizik od gubitka ili oštećenja proizvoda prelazi na Partnera u trenutku predaje pošiljke na adresi dostave. Ako Partner sam organizira prijevoz ili preuzima proizvode u prostorijama Prodavatelja, rizik prelazi u trenutku predaje proizvoda Partneru ili njegovu prijevozniku.

10.7. Ako dostava ne može biti izvršena zbog razloga koji se pripisuju Partneru (pogrešna adresa, odsutan ili nedostupan primatelj, neopravdano odbijanje), troškove povrata i ponovne dostave snosi Partner.

11.1. Pri primitku pošiljke, Partner provjerava cjelovitost pakiranja i broj paketa u prisutnosti kurira. Svako vidljivo oštećenje mora biti zabilježeno u zapisniku sastavljenom s kurirom; u suprotnom, Prodavatelj može odbiti prigovore na oštećenja nastala tijekom prijevoza.

11.2. Partner provjerava količine i sukladnost proizvoda s fakturom te prijavljuje sve nedostajuće, pogrešne ili oštećene proizvode, uz fotografije, u roku od 2 radna dana od primitka, na iosif.budai@globiz.ro. Naknadni prigovori u vezi s količinom ili vidljivim nedostacima ne mogu se uzeti u obzir.

11.3. Ako je prigovor opravdan, Prodavatelj isporučuje nedostajuće ili ispravne proizvode ili izdaje odobrenje (knjižno odobrenje), o vlastitom trošku.

12.1. Budući da se ugovori sklapaju između stručnjaka, zakonsko 14-dnevno pravo na odustanak prema Hitnoj uredbi Vlade br. 34/2014 ne primjenjuje se.

12.2. Sukladni proizvodi mogu se vratiti samo uz prethodni pisani pristanak Prodavatelja, na temelju pojedinačne odluke. Proizvodi moraju biti novi, nekorišteni, potpuni, u izvornoj neoštećenoj ambalaži i prikladni za daljnju prodaju. U pravilu se ne prihvaćaju povrati sljedećih proizvoda: proizvoda koji su ukinuti ili čija se ambalaža promijenila; proizvoda posebno nabavljenih za narudžbu Partnera; proizvoda koji su otvoreni, ugrađeni, oštećeni ili nepotpuni; količina koje ne odgovaraju jedinici pakiranja; proizvoda koje nije isporučio Prodavatelj.

12.3. Zahtjevi za povrat šalju se na iosif.budai@globiz.ro i moraju sadržavati broj narudžbe ili računa, šifre i količine proizvoda te razlog. Prodavatelj priopćava svoju odluku i upute za otpremu. Trošak prijevoza za povrat sukladnih proizvoda snosi Partner, osim ako je drugačije dogovoreno.

12.4. Neispravni proizvodi vraćaju se u skladu s poglavljem 13. (jamstvo).

13.1. Proizvodi su pokriveni jamstvom protiv proizvodnih nedostataka, obično 2–3 godine ovisno o kategoriji proizvoda, te doživotnim jamstvom* za alarmne sustave, osim ako je u opisu proizvoda, jamstvenom listu ili popratnoj dokumentaciji naveden drugačiji rok. Pojedinosti su navedene na stranici "Jamstva".

13.2. Ako se tijekom jamstvenog razdoblja pojavi nedostatak, Prodavatelj popravlja proizvod ili ga zamjenjuje novim; ako ništa od toga nije moguće, vraća cijenu ili izdaje odobrenje. Prodavatelj može pregledati prijavljeni nedostatak prije donošenja odluke o rješenju.

13.3. Za ostvarivanje jamstva potrebno je sljedeće: ispunjeni jamstveni list, faktura (ili račun izdan krajnjem korisniku) i, za proizvode koji zahtijevaju ugradnju, predračun troška izdan od ovlaštenog servisnog centra. Proizvodi koji zahtijevaju ugradnju pokriveni su jamstvom samo ako su ugrađeni u ovlaštenom servisnom centru.

13.4. Troškove povratne dostave proizvoda pod jamstvom snosi Prodavatelj, samo ako prijevoz obavlja kurirska služba koju je odobrio Prodavatelj.

13.5. Jamstvo ne pokriva: uobičajeno trošenje; nedostatke uzrokovane nepravilnom ugradnjom, neprimjerenom uporabom, prenaponom, nesrećama, neovlaštenim zahvatima ili nepridržavanjem uputa; izmijenjene ili mehanički oštećene proizvode. Ako se utvrdi da nedostatak nije pokriven jamstvom, troškovi pregleda i prijevoza mogu se naplatiti Partneru.

13.6. Gore opisano komercijalno jamstvo nadopunjuje se zakonskim jamstvom za nedostatke propisanim rumunjskim Građanskim zakonikom (članak 1707. i dalje), u mjeri u kojoj nije ograničeno ovim Uvjetima u odnosima između stručnjaka.

14.1. Prodavatelj odgovara samo za izravnu i predvidljivu štetu uzrokovanu krivim kršenjem svojih obveza, do vrijednosti proizvoda u dotičnoj narudžbi.

14.2. Prodavatelj ne odgovara za: gubitak dobiti, gubitak klijenata, zahtjeve klijenata Partnera ili drugu neizravnu štetu; štetu uzrokovanu nepravilnom ugradnjom ili uporabom proizvoda ili odabirom nekompatibilnog proizvoda; privremene prekide rada Platforme uzrokovane održavanjem, pružateljima internetskih usluga ili kibernetičkim napadima.

14.3. Gore navedena ograničenja ne primjenjuju se u slučaju namjere ili krajnje nepažnje, na štetu nanesenu životu, tjelesnom integritetu ili zdravlju, niti u drugim slučajevima u kojima zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti.

14.4. Korištenje Platforme podrazumijeva poznavanje i prihvaćanje tehničkih ograničenja interneta. Partner štiti vlastitu opremu (ažurirani antivirusni softver, sigurnosna ažuriranja).

Nijedna strana ne odgovara za neizvršenje ili zakašnjelo izvršenje svojih obveza uzrokovano višom silom ili nepredviđenim događajem u smislu članka 1351. rumunjskog Građanskog zakonika (npr. prirodne katastrofe, rat, epidemije, mjere koje poduzimaju tijela vlasti, štrajkovi, blokade prijevoza, prekidi opskrbe od proizvođača). Pogođena strana obavještava drugu stranu u najkraćem mogućem roku. Ako situacija traje dulje od 30 dana, svaka strana može raskinuti ugovor u pogledu još neizvršenih obveza, bez naknade štete.

Sadržaj Platforme (tekstovi, tehnički opisi, fotografije, videozapisi, grafika, logotipi, robna marka CARGUARD, struktura baze podataka) vlasništvo je GLOBIZ GROUP SRL-a ili njegovih partnera i zaštićen je autorskim pravom i pravom žiga. Partner smije koristiti fotografije, opise i videozapise proizvoda isključivo za promidžbu i daljnju prodaju proizvoda kupljenih od Prodavatelja, uključujući putem stavljenih na raspolaganje podatkovnih feedova i marketinških materijala. Svaka druga uporaba, uključujući automatizirano prikupljanje podataka (scraping) ili korištenje robne marke CARGUARD u druge svrhe, zahtijeva pisani pristanak Prodavatelja.

17.1. Osobni podaci predstavnika Partnera obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti (stranica o GDPR-u) i Politikom kolačića, koje čine sastavni dio ovih Uvjeta.

17.2. Komunikacije u vezi s računom i narudžbama šalju se e-poštom, telefonom ili WhatsAppom na kontakt podatke koje je pružio Partner. Komercijalne komunikacije (newsletter) šalju se samo uz privolu Partnera, potvrđenu dvostrukim opt-inom, a odjava je moguća u bilo kojem trenutku.

Partner se obvezuje koristiti Platformu isključivo u zakonite svrhe i u skladu s njezinom namjenom. Zabranjeno je: pokušaj neovlaštenog pristupa sustavima ili računima drugih partnera; ometanje rada Platforme; automatizirano prikupljanje podataka; otvaranje računa s lažnim podacima. Prodavatelj može suspendirati ili zatvoriti račun Partnera koji krši ove obveze, ne dovodeći u pitanje svoje pravo na naknadu štete.

Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete; nova verzija stupa na snagu na dan objave na Platformi i primjenjuje se na narudžbe podnesene nakon tog datuma. Već podnesene narudžbe uređuje verzija koja je bila na snazi u trenutku njihova podnošenja. O značajnim izmjenama partneri se obavještavaju e-poštom ili porukom prikazanom na Platformi.

20.1. Ugovore sklopljene putem Platforme uređuje rumunjsko pravo, osobito rumunjski Građanski zakonik i rumunjski Zakon br. 365/2002 o elektroničkoj trgovini.

20.2. Stranke će pokušati mirno riješiti svaki spor u roku od 30 dana od njegove pisane prijave. Ako se ne postigne dogovor, spor rješavaju nadležni sudovi prema sjedištu Prodavatelja.

20.3. Informacije za potrošače: Rumunjsko nacionalno tijelo za zaštitu potrošača (ANPC) — www.anpc.ro; alternativno rješavanje sporova (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Europska platforma za internetsko rješavanje sporova (ODR) zatvorena je 20. srpnja 2025. na temelju Uredbe (EU) 2024/3228. Budući da je Platforma namijenjena isključivo stručnjacima, ovi se postupci navode samo u informativne svrhe.

21.1. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta proglasi ništetnom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi, a dotična se odredba zamjenjuje valjanom odredbom koja je najbliža namjeri stranaka.

21.2. Ovi Uvjeti sastavljeni su na rumunjskom jeziku i prevedeni na druge jezike Platforme; u slučaju neslaganja, mjerodavna je rumunjska verzija.

21.3. Propust Prodavatelja da ostvari bilo koje pravo prema ovim Uvjetima ne predstavlja odricanje od tog prava.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, županija Bihor, Rumunjska, 30.09.2026.