Obchodné podmienky

• Predávajúci — GLOBIZ GROUP SRL.
• Kupujúci / Partner — profesionál (právnická osoba, oprávnená samostatne zárobkovo činná osoba, živnostník alebo iný subjekt vykonávajúci hospodársku činnosť), ktorý si vytvoril účet na Platforme a nakupuje produkty na účely svojej podnikateľskej činnosti, najmä na ďalší predaj.
• Používateľ — fyzická osoba oprávnená Partnerom na používanie jeho účtu (napr. správca účtu alebo zamestnanec s rolou kupujúceho).
• Produkty — autodoplnky, autožiarovky a ďalšie tovary predávané na Platforme, vrátane tých pod značkou CARGUARD.
• Objednávka — záväzná žiadosť o kúpu zaslaná Partnerom prostredníctvom Platformy alebo iným kanálom akceptovaným Predávajúcim.
• Zmluva — kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Partnerom, pozostávajúca z akceptovanej objednávky, týchto Podmienok a prípadnej písomnej dohody o spolupráci.

3.1. Platforma je určená výlučne pre profesionálov. Vytvorením účtu a zadávaním objednávok Partner vyhlasuje, že koná v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

3.2. Keďže zmluvy sa uzatvárajú medzi profesionálmi, ustanovenia určené na ochranu spotrebiteľov — najmä ustanovenia rumunského vládneho mimoriadneho nariadenia č. 34/2014 o právach spotrebiteľov (vrátane 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy) a legislatíva o spotrebiteľských zárukách — sa neuplatňujú, s výnimkou prípadov, keď zákon záväzne stanovuje inak. Ak by napriek tomu objednávku zadala osoba konajúca ako spotrebiteľ, jej záväzné zákonné práva zostávajú nedotknuté.

3.3. Tieto Podmienky majú prednosť pred všeobecnými podmienkami Partnera, pokiaľ sa strany písomne nedohodli inak. Osobitné doložky v podpísanej dohode o spolupráci majú prednosť pred týmito Podmienkami.

3.4. Odoslaním registračného formulára (ktorý odkazuje na tieto Podmienky) a zaškrtnutím súhlasu pri každej objednávke Partner potvrdzuje, že si tieto Podmienky prečítal a akceptuje ich, vrátane doložiek o obmedzení zodpovednosti (kapitola 14), rozhodnom práve a príslušnom súde (kapitola 20), ktoré sú výslovne akceptované v zmysle článku 1203 rumunského Občianskeho zákonníka.

4.1. Na zobrazenie cien a zadávanie objednávok je potrebný účet. Registračný formulár vyžaduje údaje o spoločnosti (názov, daňové identifikačné číslo/IČ DPH, adresa, krajina) a údaje kontaktnej osoby.

4.2. Overenie spoločnosti: vnútrokomunitárne IČ DPH sa overuje v európskom systéme VIES. Rumunské spoločnosti bez vnútrokomunitárneho IČ DPH sa overujú vo verejnej databáze rumunskej daňovej správy ANAF a spoločnosti z iných krajín bez IČ DPH overujú manuálne naši zástupcovia.

4.3. Každý nový účet sa vytvára so statusom "čaká na overenie" a stáva sa aktívnym až po schválení Predávajúcim. Predávajúci môže odmietnuť alebo pozastaviť účet bez povinnosti uviesť dôvod, najmä ak údaje nemožno overiť, sú nesprávne alebo existuje podozrenie z podvodu.

4.4. Partner zodpovedá za presnosť poskytnutých údajov a je povinný ich udržiavať aktuálne. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia ani škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi.

4.5. Partner zodpovedá za zachovanie dôvernosti hesla a za všetky úkony vykonané zo svojho účtu, vrátane úkonov používateľov, ktorých pridal. V prípade neoprávneného použitia je Partner povinný bezodkladne informovať Predávajúceho. Objednávky zadané používateľom s rolou kupujúceho môžu vyžadovať schválenie správcom účtu pred ich odoslaním.

4.6. Po registrácii môžu zástupcovia Predávajúceho kontaktovať Partnera telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp s cieľom potvrdiť údaje a poskytnúť obchodnú asistenciu.

5.1. Podstatné vlastnosti produktov (kód, názov, popis, rozmery, technické špecifikácie, kompatibilita, baliaca jednotka, dostupnosť na sklade) sú uvedené na každej produktovej stránke. Obrázky a videá majú ilustračný charakter; farba, obal alebo vzhľad sa môžu mierne líšiť od skutočnosti bez vplyvu na funkčnosť produktu.

5.2. Ak to vyžaduje zákon, produkty sú doplnené návodom na použitie a inštaláciu. Ak tento návod v zásielke chýba, Partner je povinný informovať Predávajúceho pred uvedením produktu do prevádzky alebo jeho ďalším predajom, a Predávajúci návod zašle.

5.3. Ako profesionál je Partner zodpovedný za overenie kompatibility produktov s vozidlami, pre ktoré ich predáva alebo montuje, a za správne informovanie svojich vlastných zákazníkov. V prípade akejkoľvek otázky týkajúcej sa produktu je zákaznícka podpora k dispozícii pred zadaním objednávky.

6.1. Ceny sú viditeľné iba pre prihlásených partnerov a predstavujú dôverné obchodné informácie. Partner nesmie zverejniť cenník Predávajúceho ani ho odovzdať tretím stranám, s výnimkou prostredníctvom dátových feedov sprístupnených Predávajúcim, za dohodnutých podmienok.

6.2. Ceny sú uvedené v netto hodnote, bez DPH, v RON alebo prípadne v zúčtovacej mene stanovenej pre účet Partnera. DPH sa pripočítava pri fakturácii v súlade s kapitolou 9. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú zobrazené osobitne v košíku pred odoslaním objednávky.

6.3. Ceny zobrazené v účte Partnera môžu zahŕňať individuálne zľavy alebo cenové pravidlá (napr. v závislosti od množstva). Poskytovanie a zmena zliav je výlučným právom Predávajúceho.

6.4. Predávajúci môže kedykoľvek zmeniť ceny; zmena nadobúda účinnosť zverejnením na Platforme a nemá vplyv na už akceptované objednávky.

6.5. Chyby v cene: ak je napriek náležitej starostlivosti Predávajúceho produkt zobrazený so zjavne nesprávnou cenou (napr. "0" alebo cena výrazne odlišná od obvyklej ceny produktu v dôsledku technickej chyby alebo chyby pri zadávaní údajov), Predávajúci nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu. Predávajúci informuje Partnera a navrhne správnu cenu; Partner môže novú cenu prijať alebo objednávku bezplatne zrušiť.

7.1. Technické kroky pri uzatváraní zmluvy sú nasledovné:

• Partner sa prihlási a pridá produkty do košíka;
• v košíku Partner skontroluje produkty, množstvá, dodaciu adresu, náklady na dopravu a celkovú sumu, pričom pred odoslaním môže kedykoľvek opraviť prípadné chyby pri zadávaní;
• Partner zvolí dostupný spôsob platby, akceptuje tieto Podmienky a odošle objednávku;
• Platforma automaticky potvrdí prijatie objednávky e-mailom;
• Predávajúci skontroluje objednávku a akceptuje ju vystavením zálohovej faktúry, potvrdením odoslania alebo iným výslovným potvrdením.

7.2. Automatické potvrdenie o prijatí nepredstavuje akceptáciu objednávky. Zmluva sa považuje za uzatvorenú, keď Predávajúci akceptuje objednávku v zmysle bodu 7.1. Ak Partner nedostane potvrdenie do 48 hodín od odoslania objednávky, mal by kontaktovať zákaznícku podporu.

7.3. Niektoré objednávky môžu pred akceptáciou prejsť ďalšími krokmi: schválenie správcom účtu Partnera, stanovenie prepravnej sadzby (pre destinácie so "sadzbou na vyžiadanie") alebo schválenie prekročenia limitu obchodného úveru. Stav objednávky možno sledovať v sekcii "Objednávky" účtu.

7.4. Zmluva sa uzatvára v rumunskom jazyku (alebo v jazyku, v ktorom Partner Platformu používa, pričom rumunská verzia je referenčnou verziou). Objednávky a súvisiace dokumenty archivuje Predávajúci a Partner ich môže nájsť v sekcii "Objednávky" svojho účtu.

7.5. Predávajúci môže odmietnuť alebo zrušiť objednávku, o čom informuje Partnera, najmä ak: produkt už nie je dostupný; ide o zjavnú chybu v cene alebo popise; nemožno potvrdiť platbu alebo jej bezpečnosť; Partner má nezaplatené faktúry po splatnosti; existuje podozrenie z podvodu alebo zneužitia Platformy. Sumy už zaplatené za zrušenú objednávku sa vracajú v plnej výške.

7.6. Partner môže objednávku bezplatne zrušiť do jej odovzdania kuriérovi, e-mailom alebo telefonicky. Po odovzdaní kuriérovi už objednávku nemožno zrušiť; uplatňujú sa ustanovenia o vrátení tovaru (kapitola 12).

8.1. Spôsoby platby:

• bankový prevod na základe zálohovej faktúry, na účty uvedené v kapitole 1 a na zálohovej faktúre;
• odložená platba, pre partnerov s dohodou o spolupráci a schváleným úverovým limitom;
• platba na dobierku, za podmienok dohodnutých s Predávajúcim;
• platba kartou, prostredníctvom platobného spracovateľa Stripe, iba ak je táto možnosť zobrazená na Platforme. Údaje o karte Predávajúci neuchováva.

8.2. Pre nových partnerov sa prvé dodávky platia vopred alebo na dobierku. Predĺžené platobné podmienky (napr. 30, 45 alebo 60 dní v závislosti od mesačného objemu) sa poskytujú iba na základe dohody o spolupráci a môžu podliehať zabezpečeniu (napr. šek alebo zmenka), v súlade s podmienkami zverejnenými na stránke "Platobné podmienky" a individuálnou zmluvou.

8.3. Vopred zaplatené objednávky sa expedujú po prijatí platby. Ak zálohová faktúra nie je uhradená v lehote na nej uvedenej, Predávajúci môže objednávku zrušiť.

8.4. Daňovú faktúru vystavuje GLOBIZ GROUP SRL z Rumunska a zasiela ju elektronicky. Pri partneroch v Rumunsku sa faktúry prenášajú aj prostredníctvom národného systému RO e-Factura, v súlade s platnou daňovou legislatívou.

8.5. V prípade omeškania s platbou je Partner povinný bez potreby predchádzajúceho upozornenia zaplatiť úrok z omeškania stanovený rumunským zákonom č. 72/2013 o opatreniach na boj proti oneskoreným platbám v obchodných transakciách medzi profesionálmi (alebo úrok z omeškania dohodnutý v dohode o spolupráci), ako aj náklady na vymáhanie pohľadávky. Pokiaľ existujú nezaplatené faktúry po splatnosti, Predávajúci môže pozastaviť dodávky alebo ich podmieniť platbou vopred.

8.6. Výhrada vlastníctva: dodané produkty zostávajú vlastníctvom Predávajúceho, kým nie je cena zaplatená v plnej výške (článok 1684 rumunského Občianskeho zákonníka). Riziko však prechádza na Partnera pri dodaní produktov, v súlade s kapitolou 10.

9.1. Partneri v Rumunsku sú fakturovaní s DPH podľa platnej zákonnej sadzby.

9.2. Partneri z iných členských štátov EÚ, ktorí majú k dátumu fakturácie vnútrokomunitárne IČ DPH platné v systéme VIES, sú fakturovaní za vnútrokomunitárnu dodávku bez DPH (oslobodenú s nárokom na odpočet, s mechanizmom prenesenia daňovej povinnosti uplatňovaným kupujúcim), pod podmienkou, že produkty sú skutočne prepravené do iného členského štátu.

9.3. Pri partneroch bez platného vnútrokomunitárneho IČ DPH sa DPH uplatňuje v súlade s pravidlami platnými pre krajinu dodania. Partner musí bezodkladne oznámiť akúkoľvek zmenu svojho statusu platiteľa DPH.

10.1. Produkty dodávajú partnerské kuriérske spoločnosti (predovšetkým GLS) na dodaciu adresu uvedenú Partnerom v objednávke. Nezaručujeme dodanie v pevne stanovenom čase.

10.2. Rumunsko: pri produktoch na sklade sú objednávky akceptované v pracovných dňoch do 14:00 expedované v ten istý deň a bežne doručené nasledujúci pracovný deň (24 hodín); vo všeobecnosti je dodacia lehota 24–48 pracovných hodín. Objednávky akceptované po 14:00 alebo v nepracovné dni sú expedované nasledujúci pracovný deň.

10.3. Ostatné krajiny: medzinárodné dodanie zabezpečuje GLS, iba po predchádzajúcej dohode; dodacia lehota závisí od cieľovej krajiny a sadzba sa počíta podľa zóny a hmotnosti (maximálne 31,5 kg na zásielku). Pre niektoré destinácie sa sadzba stanovuje na vyžiadanie a oznamuje pred akceptovaním objednávky.

10.4. Náklady na dopravu sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky. Doprava je bezplatná nad prahové hodnoty netto hodnoty stanovené Predávajúcim pre krajinu dodania (v súčasnosti: Rumunsko — 700 RON, Maďarsko — 75 000 HUF, Grécko — 4 000 EUR, bez DPH); Predávajúci môže tieto prahy zmeniť, pričom nová hodnota sa zobrazí v košíku.

10.5. Dodacie lehoty sú orientačné. Ak produkt nie je okamžite dostupný, Partner je informovaný o novej dodacej lehote a môže daný produkt zrušiť. V prípade výrazného omeškania oproti oznámenej dodacej lehote môže Partner nedodané produkty bezplatne zrušiť.

10.6. Riziko straty alebo poškodenia produktov prechádza na Partnera pri odovzdaní zásielky na dodacej adrese. Ak si Partner sám organizuje prepravu alebo produkty preberá v priestoroch Predávajúceho, riziko prechádza pri odovzdaní produktov Partnerovi alebo jeho dopravcovi.

10.7. Ak dodanie nemožno uskutočniť z dôvodov na strane Partnera (nesprávna adresa, neprítomný alebo nedostupný príjemca, neodôvodnené odmietnutie), náklady na vrátenie a opätovné doručenie znáša Partner.

11.1. Pri prevzatí zásielky Partner skontroluje neporušenosť obalu a počet balíkov v prítomnosti kuriéra. Akékoľvek viditeľné poškodenie musí byť zaznamenané v zápisnici vyhotovenej s kuriérom; v opačnom prípade môže Predávajúci reklamácie týkajúce sa poškodenia pri preprave zamietnuť.

11.2. Partner skontroluje množstvá a súlad produktov s faktúrou a nahlási akékoľvek chýbajúce, nesprávne alebo poškodené produkty spolu s fotografiami do 2 pracovné dni od prevzatia, na adresu iosif.budai@globiz.ro. Neskoršie reklamácie týkajúce sa množstva alebo zjavných vád nemožno zohľadniť.

11.3. Ak je reklamácia oprávnená, Predávajúci na vlastné náklady dodá chýbajúce alebo správne produkty, alebo vystaví dobropis.

12.1. Keďže zmluvy sa uzatvárajú medzi profesionálmi, zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy podľa vládneho mimoriadneho nariadenia č. 34/2014 sa neuplatňuje.

12.2. Bezchybné produkty možno vrátiť iba s predchádzajúcim písomným súhlasom Predávajúceho, na základe individuálneho rozhodnutia. Produkty musia byť nové, nepoužité, kompletné, v pôvodnom nepoškodenom obale a spôsobilé na ďalší predaj. Spravidla sa neprijímajú na vrátenie: produkty vyradené z ponuky alebo produkty, ktorých obal bol zmenený; produkty osobitne obstarané pre objednávku Partnera; produkty, ktoré boli otvorené, namontované, poškodené alebo neúplné; množstvá, ktoré nezodpovedajú baliacej jednotke; produkty nedodané Predávajúcim.

12.3. Žiadosti o vrátenie sa zasielajú na iosif.budai@globiz.ro a musia obsahovať číslo objednávky alebo faktúry, kódy a množstvá produktov a dôvod. Predávajúci oznámi svoje rozhodnutie a pokyny na odoslanie. Náklady na dopravu pri vrátení bezchybných produktov znáša Partner, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

12.4. Chybné produkty sa vracajú v súlade s kapitolou 13 (záruka).

13.1. Na produkty sa vzťahuje záruka proti výrobným chybám, zvyčajne 2–3 roky v závislosti od kategórie produktu, a doživotná záruka* na alarmové systémy, pokiaľ nie je v popise produktu, záručnom liste alebo sprievodných dokumentoch uvedená iná lehota. Podrobnosti sú uvedené na stránke "Záruky".

13.2. Ak sa počas záručnej doby prejaví chyba, Predávajúci produkt opraví alebo ho vymení za nový; ak ani jedno z toho nie je možné, vráti cenu alebo vystaví dobropis. Predávajúci môže nahlásenú chybu preskúmať pred rozhodnutím o spôsobe riešenia.

13.3. Na uplatnenie záruky sa vyžaduje: vyplnený záručný list, faktúra (alebo doklad vystavený konečnému užívateľovi) a pri produktoch vyžadujúcich montáž rozpočet práce vystavený autorizovaným servisným strediskom. Produkty vyžadujúce montáž sú kryté zárukou iba vtedy, ak boli namontované autorizovaným servisným strediskom.

13.4. Náklady na spätnú prepravu produktov v záruke znáša Predávajúci, iba ak prepravu zabezpečuje kuriér schválený Predávajúcim.

13.5. Záruka sa nevzťahuje na: bežné opotrebenie; chyby spôsobené nesprávnou montážou, nesprávnym používaním, prepätím, nehodami, neoprávnenými zásahmi alebo nedodržaním pokynov; upravené alebo mechanicky poškodené produkty. Ak sa zistí, že chyba nie je krytá zárukou, náklady na kontrolu a prepravu môžu byť fakturované Partnerovi.

13.6. Vyššie opísaná obchodná záruka je doplnená zákonnou zárukou proti chybám podľa rumunského Občianskeho zákonníka (článok 1707 a nasl.), pokiaľ nebola týmito Podmienkami obmedzená vo vzťahoch medzi profesionálmi.

14.1. Predávajúci zodpovedá iba za priamu a predvídateľnú škodu spôsobenú zavineným porušením svojich povinností, a to do výšky hodnoty produktov v príslušnej objednávke.

14.2. Predávajúci nezodpovedá za: ušlý zisk, stratu zákazníkov, nároky zákazníkov Partnera ani inú nepriamu škodu; škodu spôsobenú nesprávnou montážou alebo používaním produktov, alebo výberom nekompatibilného produktu; dočasné prerušenia Platformy spôsobené údržbou, poskytovateľmi internetových služieb alebo kybernetickými útokmi.

14.3. Vyššie uvedené obmedzenia sa neuplatňujú v prípade úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti, pri škode na živote, zdraví alebo telesnej integrite, ani v iných prípadoch, v ktorých zákon nedovoľuje obmedzenie zodpovednosti.

14.4. Používanie Platformy predpokladá znalosť a akceptáciu technických obmedzení internetu. Partner chráni svoje vlastné zariadenia (aktualizovaný antivírusový softvér, bezpečnostné aktualizácie).

Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie ani oneskorené splnenie svojich povinností spôsobené vyššou mocou alebo náhodnou udalosťou v zmysle článku 1351 rumunského Občianskeho zákonníka (napr. prírodné katastrofy, vojna, epidémie, opatrenia orgánov verejnej moci, štrajky, blokády dopravy, prerušenia dodávok od výrobcov). Dotknutá strana informuje druhú stranu čo najskôr. Ak situácia trvá dlhšie ako 30 dní, ktorákoľvek zo strán môže odstúpiť od zmluvy vo vzťahu k nesplneným povinnostiam, bez nároku na náhradu.

Obsah Platformy (texty, technické popisy, fotografie, videá, grafika, logá, ochranná známka CARGUARD, štruktúra databázy) je vlastníctvom spoločnosti GLOBIZ GROUP SRL alebo jej partnerov a je chránený autorským právom a právom ochranných známok. Partner môže používať fotografie, popisy a videá produktov výlučne na propagáciu a ďalší predaj produktov zakúpených od Predávajúceho, vrátane prostredníctvom sprístupnených dátových feedov a marketingových materiálov. Akékoľvek iné použitie, vrátane automatizovanej extrakcie údajov (scraping) alebo použitia ochrannej známky CARGUARD na iné účely, vyžaduje písomný súhlas Predávajúceho.

17.1. Osobné údaje zástupcov Partnera sa spracúvajú v súlade so Zásadou ochrany osobných údajov (stránka GDPR) a Zásadou používania cookies, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok.

17.2. Komunikácia týkajúca sa účtu a objednávok sa zasiela e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp na kontaktné údaje poskytnuté Partnerom. Obchodné oznámenia (newsletter) sa zasielajú iba so súhlasom Partnera, potvrdeným formou double opt-in, pričom odber možno kedykoľvek zrušiť.

Partner sa zaväzuje používať Platformu iba na zákonné účely a v súlade s jej určením. Zakázané je: pokúšať sa o neoprávnený prístup k systémom alebo k účtom iných partnerov; narúšať fungovanie Platformy; automatizovaná extrakcia údajov; vytváranie účtov s nepravdivými údajmi. Predávajúci môže pozastaviť alebo zrušiť účet Partnera, ktorý porušuje tieto povinnosti, bez toho, aby tým bolo dotknuté jeho právo na náhradu škody.

Predávajúci môže tieto Podmienky meniť; nová verzia nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na Platforme a uplatňuje sa na objednávky zadané po tomto dátume. Už odoslané objednávky sa spravujú verziou platnou v čase ich zadania. O významných zmenách sú partneri informovaní e-mailom alebo správou zobrazenou na Platforme.

20.1. Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Platformy sa spravujú rumunským právom, najmä rumunským Občianskym zákonníkom a rumunským zákonom č. 365/2002 o elektronickom obchode.

20.2. Strany sa pokúsia vyriešiť akýkoľvek spor zmierlivo do 30 dní od jeho písomného oznámenia. Ak sa nedosiahne dohoda, spor bude riešený príslušnými súdmi v mieste sídla Predávajúceho.

20.3. Informácie pre spotrebiteľov: Rumunský národný úrad na ochranu spotrebiteľa (ANPC) — www.anpc.ro; alternatívne riešenie sporov (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Európska platforma pre riešenie sporov online (ODR) bola uzavretá 20. júla 2025 podľa nariadenia (EÚ) 2024/3228. Keďže Platforma je určená výlučne pre profesionálov, tieto postupy sú uvedené iba na informačné účely.

21.1. Ak bude niektoré ustanovenie týchto Podmienok vyhlásené za neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a dotknuté ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré čo najviac zodpovedá zámeru strán.

21.2. Tieto Podmienky sú vyhotovené v rumunskom jazyku a preložené do ostatných jazykov Platformy; v prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť rumunská verzia.

21.3. Skutočnosť, že Predávajúci neuplatní niektoré právo podľa týchto Podmienok, nepredstavuje vzdanie sa tohto práva.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, okres Bihor, Rumunsko, 30.09.2026