Algemene voorwaarden

• Verkoper — GLOBIZ GROUP SRL.
• Koper / Partner — de professional (rechtspersoon, erkende zelfstandige, eenmanszaak of andere entiteit die een economische activiteit uitoefent) die een account op het Platform heeft aangemaakt en producten koopt voor de doeleinden van zijn bedrijf, in het bijzonder voor wederverkoop.
• Gebruiker — de natuurlijke persoon die door de Partner is gemachtigd om zijn account te gebruiken (bijv. de accountbeheerder of een werknemer met een koperrol).
• Producten — de auto-accessoires, autolampen en andere artikelen die op het Platform worden verkocht, met inbegrip van die onder het merk CARGUARD.
• Bestelling — een vast aankoopverzoek dat door de Partner wordt verzonden via het Platform of via andere door de Verkoper aanvaarde kanalen.
• Overeenkomst — de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Partner, bestaande uit de aanvaarde bestelling, deze Voorwaarden en elke schriftelijke samenwerkingsovereenkomst.

3.1. Het Platform is uitsluitend bestemd voor professionals. Door een account aan te maken en bestellingen te plaatsen, verklaart de Partner dat hij handelt ten behoeve van zijn handel, bedrijf of beroep.

3.2. Aangezien overeenkomsten tussen professionals worden gesloten, zijn de bepalingen ter bescherming van consumenten — in het bijzonder die van de Roemeense Spoedverordening van de Regering nr. 34/2014 betreffende consumentenrechten (met inbegrip van het 14-daagse herroepingsrecht) en de wetgeving inzake consumentengaranties — niet van toepassing, behalve waar de wet dwingend anders bepaalt. Indien een persoon die als consument handelt niettemin een bestelling plaatst, blijven diens dwingende wettelijke rechten onaangetast.

3.3. Deze Voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de Partner, tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Bijzondere bepalingen in een ondertekende samenwerkingsovereenkomst hebben voorrang op deze Voorwaarden.

3.4. Door het registratieformulier in te dienen (dat naar deze Voorwaarden verwijst) en door het aanvaardingsvakje aan te vinken bij elke bestelling, bevestigt de Partner deze Voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden, met inbegrip van de bepalingen inzake beperking van aansprakelijkheid (hoofdstuk 14), toepasselijk recht en bevoegde rechtbank (hoofdstuk 20), die uitdrukkelijk worden aanvaard in de zin van artikel 1203 van het Roemeense Burgerlijk Wetboek.

4.1. Een account is vereist om prijzen te zien en bestellingen te plaatsen. Het registratieformulier vereist de bedrijfsgegevens (naam, fiscaal identificatie-/btw-nummer, adres, land) en de gegevens van de contactpersoon.

4.2. Bedrijfsverificatie: het intracommunautaire btw-nummer wordt gecontroleerd in het Europese VIES-systeem. Roemeense bedrijven zonder intracommunautair btw-nummer worden gecontroleerd in de openbare database van de Roemeense belastingdienst ANAF, en bedrijven uit andere landen zonder btw-nummer worden handmatig gecontroleerd door onze agenten.

4.3. Elk nieuw account wordt aangemaakt met de status "in afwachting van verificatie" en wordt pas actief na goedkeuring door de Verkoper. De Verkoper mag een account weigeren of opschorten zonder verplicht te zijn hiervoor redenen te geven, in het bijzonder indien de gegevens niet kunnen worden geverifieerd, onjuist zijn of er een vermoeden van fraude bestaat.

4.4. De Partner is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en moet deze actueel houden. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens.

4.5. De Partner is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord en voor alle handelingen verricht vanuit zijn account, met inbegrip van handelingen door gebruikers die hij heeft toegevoegd. In geval van ongeoorloofd gebruik moet de Partner de Verkoper onmiddellijk informeren. Bestellingen geplaatst door een gebruiker met een koperrol kunnen goedkeuring van de accountbeheerder vereisen voordat zij worden ingediend.

4.6. Na registratie kunnen de agenten van de Verkoper de Partner telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contacteren om de gegevens te bevestigen en commerciële bijstand te verlenen.

5.1. De essentiële kenmerken van de producten (code, naam, beschrijving, afmetingen, technische specificaties, compatibiliteit, verpakkingseenheid, voorraadbeschikbaarheid) worden op elke productpagina getoond. Afbeeldingen en video's dienen ter illustratie; kleur, verpakking of uiterlijk kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid zonder afbreuk te doen aan de functionaliteit van het product.

5.2. Waar wettelijk vereist, gaan producten vergezeld van gebruiks- en installatie-instructies. Indien deze ontbreken in het pakket, moet de Partner de Verkoper informeren voordat het product in gebruik wordt genomen of wordt doorverkocht, en de Verkoper zal de instructies toesturen.

5.3. Als professional is de Partner verantwoordelijk voor het controleren van de compatibiliteit van de producten met de voertuigen waarvoor hij ze verkoopt of installeert en voor het correct informeren van zijn eigen klanten. Voor elke vraag over een product is de klantenservice beschikbaar vóór het plaatsen van de bestelling.

6.1. Prijzen zijn alleen zichtbaar voor ingelogde partners en vormen vertrouwelijke commerciële informatie. De Partner mag de prijslijst van de Verkoper niet publiceren of aan derden doorgeven, behalve via de door de Verkoper beschikbaar gestelde datafeeds, onder de daarvoor overeengekomen voorwaarden.

6.2. Prijzen worden netto getoond, exclusief btw, in RON of, in voorkomend geval, in de voor het account van de Partner vastgestelde afwikkelingsvaluta. Btw wordt toegevoegd bij facturering in overeenstemming met hoofdstuk 9. Prijzen zijn exclusief verzendkosten, die afzonderlijk in de winkelwagen worden getoond vóór de bestelling wordt ingediend.

6.3. De in het account van de Partner getoonde prijzen kunnen individuele kortingen of prijsregels bevatten (bijv. afhankelijk van hoeveelheid). Het toekennen en wijzigen van kortingen is een exclusief recht van de Verkoper.

6.4. De Verkoper mag te allen tijde prijzen wijzigen; de wijziging treedt in werking bij publicatie op het Platform en heeft geen invloed op reeds aanvaarde bestellingen.

6.5. Prijsfouten: indien, ondanks de zorgvuldigheid van de Verkoper, een product wordt getoond tegen een duidelijk onjuiste prijs (bijv. "0" of een prijs die aanzienlijk afwijkt van de gebruikelijke prijs van het product als gevolg van een technische fout of invoerfout), is de Verkoper niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren. De Verkoper informeert de Partner en stelt de juiste prijs voor; de Partner kan de nieuwe prijs aanvaarden of de bestelling kosteloos annuleren.

7.1. De technische stappen voor de totstandkoming van de overeenkomst zijn als volgt:

• de Partner logt in en voegt producten toe aan de winkelwagen;
• in de winkelwagen controleert de Partner de producten, hoeveelheden, leveradres, verzendkosten en totaal, en kan invoerfouten op elk moment corrigeren vóór het indienen;
• de Partner kiest een beschikbare betaalmethode, aanvaardt deze Voorwaarden en dient de bestelling in;
• het Platform bevestigt automatisch de ontvangst van de bestelling per e-mail;
• de Verkoper controleert de bestelling en aanvaardt deze door het uitreiken van een pro-formafactuur, door de verzending te bevestigen of door enige andere uitdrukkelijke bevestiging.

7.2. De automatische ontvangstbevestiging vormt geen aanvaarding van de bestelling. De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer de Verkoper de bestelling aanvaardt in de zin van punt 7.1. Indien de Partner de ontvangstbevestiging niet binnen 48 uur na het indienen van de bestelling ontvangt, wordt verzocht contact op te nemen met de klantenservice.

7.3. Sommige bestellingen kunnen extra stappen doorlopen vóór aanvaarding: goedkeuring door de beheerder van het account van de Partner, vaststelling van het verzendtarief (voor bestemmingen met een "tarief op aanvraag") of goedkeuring van overschrijding van de handelskredietlimiet. De status van de bestelling kan worden gevolgd in de sectie "Bestellingen" van het account.

7.4. De overeenkomst wordt gesloten in het Roemeens (of in de taal waarin de Partner het Platform gebruikt, waarbij de Roemeense versie de referentieversie is). Bestellingen en gerelateerde documenten worden door de Verkoper gearchiveerd en kunnen door de Partner worden geraadpleegd in de sectie "Bestellingen" van zijn account.

7.5. De Verkoper mag een bestelling weigeren of annuleren, met kennisgeving aan de Partner, in het bijzonder indien: het product niet langer beschikbaar is; er een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout is; betaling of betalingszekerheid niet kan worden bevestigd; de Partner achterstallige onbetaalde facturen heeft; er een vermoeden van fraude of misbruik van het Platform bestaat. Reeds betaalde bedragen voor een geannuleerde bestelling worden volledig terugbetaald.

7.6. De Partner mag een bestelling kosteloos annuleren totdat deze aan de koerier is overgedragen, per e-mail of telefoon. Na overdracht aan de koerier kan de bestelling niet meer worden geannuleerd; de bepalingen inzake retourzendingen zijn van toepassing (hoofdstuk 12).

8.1. Betaalmethoden:

• bankoverschrijving op basis van een pro-formafactuur, naar de rekeningen vermeld in hoofdstuk 1 en op de pro-formafactuur;
• uitgestelde betaling, voor partners met een samenwerkingsovereenkomst en een goedgekeurde kredietlimiet;
• rembours (betaling bij levering), onder de met de Verkoper overeengekomen voorwaarden;
• kaartbetaling, via de betalingsverwerker Stripe, alleen wanneer deze optie op het Platform wordt getoond. Kaartgegevens worden niet door de Verkoper opgeslagen.

8.2. Voor nieuwe partners worden de eerste leveringen vooraf betaald of onder rembours. Verlengde betalingstermijnen (bijv. 30, 45 of 60 dagen afhankelijk van het maandelijkse volume) worden alleen toegekend op basis van een samenwerkingsovereenkomst en kunnen onderworpen zijn aan zekerheid (bijv. een cheque of promesse), in overeenstemming met de op de pagina "Betalingsvoorwaarden" gepubliceerde voorwaarden en de individuele overeenkomst.

8.3. Vooraf betaalde bestellingen worden verzonden na ontvangst van de betaling. Indien de pro-formafactuur niet wordt betaald binnen de daarop aangegeven termijn, mag de Verkoper de bestelling annuleren.

8.4. De fiscale factuur wordt uitgereikt door GLOBIZ GROUP SRL vanuit Roemenië en elektronisch verzonden. Voor partners in Roemenië worden facturen ook doorgegeven via het nationale systeem RO e-Factura, in overeenstemming met de geldende fiscale wetgeving.

8.5. In geval van late betaling is de Partner, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling vereist is, de vertragingsrente verschuldigd zoals bepaald door de Roemeense Wet nr. 72/2013 betreffende maatregelen ter bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties tussen professionals (of de in de samenwerkingsovereenkomst overeengekomen vertragingsrente), alsmede de invorderingskosten. Zolang er achterstallige onbetaalde facturen zijn, mag de Verkoper leveringen opschorten of onderwerpen aan vooruitbetaling.

8.6. Eigendomsvoorbehoud: geleverde producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de prijs volledig is betaald (artikel 1684 van het Roemeense Burgerlijk Wetboek). Het risico gaat echter over op de Partner bij levering van de producten, in overeenstemming met hoofdstuk 10.

9.1. Partners in Roemenië worden gefactureerd met btw tegen het geldende wettelijke tarief.

9.2. Partners uit andere EU-lidstaten die op de factuurdatum over een in VIES geldig intracommunautair btw-nummer beschikken, worden gefactureerd voor de intracommunautaire levering zonder btw (vrijgesteld met recht op aftrek, met toepassing van de verleggingsregeling door de koper), mits de producten daadwerkelijk naar een andere lidstaat worden vervoerd.

9.3. Voor partners zonder geldig intracommunautair btw-nummer wordt btw toegepast in overeenstemming met de regels die van toepassing zijn op het land van levering. De Partner moet elke wijziging in zijn btw-status onmiddellijk melden.

10.1. Producten worden geleverd door partnerkoeriersbedrijven (voornamelijk GLS) op het door de Partner in de bestelling opgegeven leveradres. Wij garanderen geen levering op een vast tijdstip.

10.2. Roemenië: voor producten op voorraad worden bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden aanvaard dezelfde dag verzonden en normaal gesproken de volgende werkdag geleverd (24 uur); in het algemeen bedraagt de levertijd 24–48 werkuren. Bestellingen aanvaard na 14:00 uur of op niet-werkdagen worden de volgende werkdag verzonden.

10.3. Andere landen: internationale levering vindt plaats via GLS, alleen na voorafgaande overeenkomst; de levertijd hangt af van het bestemmingsland en het tarief wordt berekend volgens zone en gewicht (maximaal 31,5 kg per pakket). Voor sommige bestemmingen wordt het tarief op aanvraag vastgesteld en vóór aanvaarding van de bestelling meegedeeld.

10.4. De verzendkosten worden getoond in de winkelwagen vóór de bestelling wordt ingediend. Verzending is gratis boven de netto waardedrempels die de Verkoper voor het land van levering heeft vastgesteld (momenteel: Roemenië — 700 RON, Hongarije — 75.000 HUF, Griekenland — 4.000 EUR, exclusief btw); de Verkoper mag deze drempels wijzigen, en de nieuwe waarde wordt in de winkelwagen getoond.

10.5. Levertijden zijn indicatief. Indien een product niet onmiddellijk beschikbaar is, wordt de Partner geïnformeerd over de nieuwe levertijd en kan hij dat product annuleren. In geval van een aanzienlijke vertraging ten opzichte van de meegedeelde levertijd, mag de Partner de niet-geleverde producten kosteloos annuleren.

10.6. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Partner wanneer het pakket op het leveradres wordt overhandigd. Indien de Partner zelf het vervoer regelt of de producten afhaalt bij de vestiging van de Verkoper, gaat het risico over op het moment dat de producten aan de Partner of aan zijn vervoerder worden overhandigd.

10.7. Indien levering niet kan plaatsvinden om redenen die aan de Partner toe te rekenen zijn (verkeerd adres, afwezige of onbereikbare ontvanger, ongerechtvaardigde weigering), komen de kosten van terugzending en herlevering voor rekening van de Partner.

11.1. Bij ontvangst van het pakket controleert de Partner de integriteit van de verpakking en het aantal pakketten in aanwezigheid van de koerier. Elke zichtbare beschadiging moet worden vastgelegd in een proces-verbaal opgesteld met de koerier; bij gebreke daarvan mag de Verkoper klachten over transportschade afwijzen.

11.2. De Partner controleert de hoeveelheden en de conformiteit van de producten met de factuur en meldt eventueel ontbrekende, verkeerde of beschadigde producten, met foto's, binnen 2 werkdagen na ontvangst, aan iosif.budai@globiz.ro. Latere klachten met betrekking tot hoeveelheid of zichtbare gebreken kunnen niet in aanmerking worden genomen.

11.3. Indien de klacht gegrond is, levert de Verkoper de ontbrekende of juiste producten of reikt hij een creditnota uit, op zijn eigen kosten.

12.1. Aangezien overeenkomsten tussen professionals worden gesloten, is het wettelijke 14-daagse herroepingsrecht krachtens de Spoedverordening van de Regering nr. 34/2014 niet van toepassing.

12.2. Conforme producten mogen alleen worden geretourneerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper, op basis van een individuele beslissing. Producten moeten nieuw, ongebruikt, compleet, in hun originele onbeschadigde verpakking en herverkoopbaar zijn. Als regel worden niet geaccepteerd voor retour: producten die zijn uitgefaseerd of waarvan de verpakking is gewijzigd; producten die speciaal zijn ingekocht voor de bestelling van de Partner; producten die zijn geopend, geïnstalleerd, beschadigd of onvolledig zijn; hoeveelheden die niet overeenkomen met de verpakkingseenheid; producten die niet door de Verkoper zijn geleverd.

12.3. Retourverzoeken worden verzonden naar iosif.budai@globiz.ro en moeten het bestel- of factuurnummer, de productcodes en hoeveelheden en de reden vermelden. De Verkoper deelt zijn beslissing en de verzendinstructies mee. De transportkosten voor het retourneren van conforme producten komen voor rekening van de Partner, tenzij anders overeengekomen.

12.4. Defecte producten worden geretourneerd in overeenstemming met hoofdstuk 13 (garantie).

13.1. Producten zijn gedekt door een garantie tegen fabricagefouten, gewoonlijk 2–3 jaar afhankelijk van de productcategorie, en een levenslange garantie* voor alarmsystemen, tenzij een andere termijn is vermeld in de productbeschrijving, het garantiecertificaat of de begeleidende documenten. Details staan op de pagina "Garanties".

13.2. Indien een gebrek zich voordoet tijdens de garantieperiode, repareert de Verkoper het product of vervangt hij het door een nieuw exemplaar; indien geen van beide mogelijk is, betaalt hij de prijs terug of reikt hij een creditnota uit. De Verkoper mag het gemelde gebrek inspecteren voordat hij over de oplossing beslist.

13.3. Om aanspraak te maken op de garantie zijn vereist: het ingevulde garantiecertificaat, de factuur (of het aan de eindgebruiker uitgereikte bewijs) en, voor producten die installatie vereisen, de door een erkend servicecentrum uitgereikte werkraming. Producten die installatie vereisen, worden alleen door de garantie gedekt indien zij door een erkend servicecentrum zijn geïnstalleerd.

13.4. De kosten van retourverzending voor producten onder garantie komen voor rekening van de Verkoper, alleen indien het vervoer wordt verzorgd door de door de Verkoper erkende koerier.

13.5. De garantie dekt niet: normale slijtage; gebreken veroorzaakt door onjuiste installatie, oneigenlijk gebruik, overspanning, ongevallen, ongeoorloofde ingrepen of het niet naleven van de instructies; gewijzigde of mechanisch beschadigde producten. Indien wordt vastgesteld dat het gebrek niet door de garantie wordt gedekt, kunnen de inspectie- en transportkosten aan de Partner worden gefactureerd.

13.6. De hierboven beschreven commerciële garantie wordt aangevuld door de wettelijke garantie tegen gebreken zoals bepaald door het Roemeense Burgerlijk Wetboek (artikel 1707 e.v.), voor zover deze niet is beperkt door deze Voorwaarden in de relaties tussen professionals.

14.1. De Verkoper is alleen aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade veroorzaakt door verwijtbare niet-nakoming van zijn verplichtingen, tot ten hoogste de waarde van de producten in de betrokken bestelling.

14.2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor: winstderving, verlies van klanten, vorderingen van klanten van de Partner of andere indirecte schade; schade veroorzaakt door onjuiste installatie of onjuist gebruik van de producten of door de keuze van een incompatibel product; tijdelijke onderbrekingen van het Platform veroorzaakt door onderhoud, internetproviders of cyberaanvallen.

14.3. Bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld, op schade aan leven, lichamelijke integriteit of gezondheid, of in andere gevallen waarin de wet geen beperking van aansprakelijkheid toestaat.

14.4. Het gebruik van het Platform impliceert kennis en aanvaarding van de technische beperkingen van het internet. De Partner beschermt zijn eigen apparatuur (actuele antivirussoftware, beveiligingsupdates).

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen veroorzaakt door overmacht of toevallige gebeurtenissen in de zin van artikel 1351 van het Roemeense Burgerlijk Wetboek (bijv. natuurrampen, oorlog, epidemieën, maatregelen van overheidswege, stakingen, blokkades van vervoer, onderbrekingen van de bevoorrading door fabrikanten). De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk. Indien de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, mag elke partij de overeenkomst beëindigen ten aanzien van de nog niet nagekomen verplichtingen, zonder schadevergoeding.

De inhoud van het Platform (teksten, technische beschrijvingen, foto's, video's, grafische elementen, logo's, het merk CARGUARD, de structuur van de database) is eigendom van GLOBIZ GROUP SRL of haar partners en wordt beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. De Partner mag productfoto's, beschrijvingen en video's uitsluitend gebruiken om producten die van de Verkoper zijn gekocht te promoten en door te verkopen, met inbegrip van via de beschikbaar gestelde datafeeds en marketingmaterialen. Elk ander gebruik, met inbegrip van geautomatiseerde gegevensextractie (scraping) of gebruik van het merk CARGUARD voor andere doeleinden, vereist de schriftelijke toestemming van de Verkoper.

17.1. De persoonsgegevens van de vertegenwoordigers van de Partner worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid (AVG-pagina) en het Cookiebeleid, die een integrerend deel van deze Voorwaarden uitmaken.

17.2. Communicatie betreffende het account en bestellingen wordt per e-mail, telefoon of WhatsApp verzonden naar de door de Partner verstrekte contactgegevens. Commerciële communicatie (nieuwsbrief) wordt alleen verzonden met toestemming van de Partner, bevestigd via double opt-in, en uitschrijving is op elk moment mogelijk.

De Partner verbindt zich ertoe het Platform alleen te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met het beoogde gebruik. Het volgende is verboden: pogingen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot systemen of tot accounts van andere partners; het verstoren van de werking van het Platform; geautomatiseerde gegevensextractie; het aanmaken van accounts met valse gegevens. De Verkoper mag het account van een Partner die deze verplichtingen schendt opschorten of sluiten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding.

De Verkoper mag deze Voorwaarden wijzigen; de nieuwe versie treedt in werking op de datum van publicatie op het Platform en is van toepassing op na die datum geplaatste bestellingen. Reeds ingediende bestellingen worden beheerst door de op het moment van plaatsing geldende versie. Belangrijke wijzigingen worden aan partners meegedeeld per e-mail of via een bericht op het Platform.

20.1. Overeenkomsten gesloten via het Platform worden beheerst door Roemeens recht, in het bijzonder het Roemeense Burgerlijk Wetboek en de Roemeense Wet nr. 365/2002 betreffende elektronische handel.

20.2. De partijen zullen trachten elk geschil in der minne te schikken binnen 30 dagen na de schriftelijke kennisgeving ervan. Bij gebreke van overeenstemming wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.

20.3. Informatie voor consumenten: de Roemeense Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming (ANPC) — www.anpc.ro; alternatieve geschillenbeslechting (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) werd op 20 juli 2025 gesloten krachtens Verordening (EU) 2024/3228. Aangezien het Platform uitsluitend bestemd is voor professionals, worden deze procedures alleen ter informatie vermeld.

21.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht, en wordt de betrokken bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de partijen.

21.2. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Roemeens en vertaald in de andere talen van het Platform; in geval van discrepantie prevaleert de Roemeense versie.

21.3. Het niet uitoefenen door de Verkoper van enig recht uit hoofde van deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht.

GLOBIZ GROUP SRL — Sântion, Bihor County, Romania, 30.09.2026